通讯员 周云遥 崔丽
“这真是太方便了,省去了排队的烦恼,真是为我们着想的好服务!当时结石疼起来像刀割一样,办住院时一步路都没跑,在护士站就办好了时,少受好多罪。”刚从旬阳市人民医院泌尿外科出院的崔先生在体验了“床旁结算”的便捷后,由衷地表示。
以往,住院患者办理出入院,人多的时候经常要在几个窗口排队,有时候还要楼上楼下跑几次。缴费手续繁多等问题影响群众就医体验,现在再也不会出现这类烦心事,这得益于旬阳市新推出的“床旁结算”服务。
“这项服务对我们上了年龄的人帮助很大,终于不用楼上楼下跑了,太方便了。”陈大爷笑着说道。年过七旬的陈大爷患有风湿性关节炎,由于腿脚行动不便,正因办理出院手续而发愁,护士小李热情地给予指导。
“床旁结算”相当于把入院窗口服务等一系列功能搬进病房,患者或家属可以利用微信、支付宝等快捷支付方式,在病区就能实现入院、缴费、结算、出院的一站式办理服务。”像崔先生和陈大爷一样,很多入院的老弱及行动受限的患者,都享受到了“床旁结算”带来的便捷,该服务赢得了广大患者的一致好评。
截至目前,旬阳市已通过“床旁结算”完成入院病区直接办理业务2700余次,成功完成病区医保结算1590例,办理出院514例。绝大部分患者5分钟内就可以办完出入院的一系列手续。“床旁结算”服务只是旬阳市卫健局推出的众多便民惠民服务的一个缩影。
改善患者就医感受,提升患者就医体验是保障人民健康、增进民生福祉最直接最现实的举措。近年来,旬阳市始终坚持小切口改革服务大民生、微实事推动作风大变化,紧紧围绕群众“急难愁盼”,先后在医疗机构推出“码上支付”“住院零押金”“先医后付”“床旁结算”“一号管三天”“检验检查结果互认”等系列便民惠民措施,用改善医疗服务“小举措”,破解群众看病就医“大难题”。