本网讯(通讯员 许明祥 刘静) 为确保城乡居民养老保险经办服务更精准、更高效,惠民政策落地“最后一公里”不跑偏、不走样,旬阳市聚焦城乡居民养老保险经办服务提质增效,大力构建“三个三”工作机制,通过明确三级责任、严控三阶流程、强化三项保障,推动养老保险经办服务“双提升”,让群众获得感成色更足。
三级责任“全链条”压实,推动服务下沉。结合乡镇(街道)权责清单事项,在旬阳全市构建“村(社区)代办、镇级初审、县级复审”三级责任体系,三级分工明确、协同发力、闭环管理,既压缩办理时限,又实现服务“零距离”。村级“前哨”,旬阳全市309个村(社区)明确协办员,负责政策宣传、咨询受理、业务代办、待遇资格认证等基础工作;镇级“枢纽”,旬阳全市21个镇明确专人经办,实行“经办人初审+分管领导监管”双岗制,对各类经办信息、待遇信息等审核把关,对疑点问题排查、治理;县级“总控”,“三险”经办中心采取业务复审、内控稽核“两轨半行”,经办复审、监督稽核各项业务,提升经办温度,确保基金安全。今年以来,审核业务数据5765条,对21个镇常态稽核,抽查数据信息380余次。
三阶流程“标准化”管控,经办精准高效。创新每月“5日收集——10日初审——20日复审”三阶时限管理,实现业务办理提速增效。月初精准收集,镇村联动动态管理,5日前完成业务初受理和死亡、服刑等风险信息摸排;月中高效审核,镇级10日前经办初审与系统录入,20日前县级完成业务复审,并对风险事项进行处置;月末闭环稽核,20日后开展数据比对,并随机进行业务稽核抽查,实现经办工作月初代办、月中审核、月末清零“节点化”管控,确保经办服务“不漏一人”、风险事项“不出一条”、待遇发放“不差一分”。
三项保障“全方位”发力,长效惠及民生。把政策宣传、经办优化、风险防控作为三大抓手,组织镇村与部门协调联动、层层发力,持续巩固提升经办服务成效。宣传引导到户,组织镇村经办服务力量,采取网格群、入户宣讲等“线上+线下”方式,解读“多缴多得”政策,引导群众选择高档次缴费;服务优化到心,推行县镇村业务经办“日清月结”“月清月核”工作法,镇村经办人员固定率过95%以上,群众满意度达100%;风险防控到人,围绕“涉老资金管理和养老服务”集中整治,聚焦死亡多领、服刑违规领等风险点,健全“疑点数据——实地核实——整改销号”机制,30余条预警信息全面清零,守好群众“养老钱”。
“现在办养老保险,村干部上门讲解政策,手机就能认证,年满60岁后,钱每月准时到账。”棕溪镇王院村老支书陈分新的感慨,道出了众多参保群众的心声。据了解,旬阳市将持续深化“三个三”工作机制,把责任压实到“末梢”、把服务延伸到“门口”,推动流程优化、服务下沉,让惠民政策在秦巴山间结出更多“幸福果”。