通讯员 李若晗
开展巡回医疗服务16次、开展中医药服务村村行活动15次、建设“零差价便民药房”24个、212项检验结果纳入全省互认、享受35岁至64岁妇女“两癌”免费筛查服务共1584人次……2025年，旬阳市把解决好群众关心关注的问题作为工作方向，用心用情做好十项卫生健康民生实事，让人民群众有更多的获得感、幸福感。
从“重复检”到“一单通”，就医负担更轻
“检查才做了没两天，换一家医院又得重来一遍”“检查费用再交一遍不说，关键还得再排队，时间都耗在检查上了”……有这样不愉快就医体验的患者不在少数。
重复检查检验不仅增加患者经济负担和时间成本，也消耗公共医疗资源。近年来，旬阳市聚焦“重复医疗检验检测、违规收费问题”这一群众关切，建立本辖区内的检查检验结果互认体系，明确互认机构范围、条件、诊疗项目及技术标准等，优先选取稳定性好、高值高频的检查检验项目进行互认。
“现在好了，拿上这张检验报告，我去县医院，医生都认可。”在甘溪镇卫生院做完检查后去妇幼保健院住院的张娜说。
检查检验结果互认壁垒的打破，是旬阳市卫健系统为民服务取得的显著成果。当前212项检验结果纳入全省互认、122项放射检查结果纳入安康市互认。
从“来回跑”到“指尖点”，就医过程更便捷
4月21日，市人民医院大厅的结算收费窗口，只有寥寥数人。以往周一早上收费窗口前，办理入院、出院的人排得宛如长龙。“我们现在取消了门诊预交金，推行入院病区直接办理与出院床旁结算服务，将出入院手续办理窗口前移至病区。”医保处结算负责人李家娥说。
挂号时间长、排队时间长、缴费时间长、诊疗时间短，这是大家说的看病“三长一短”，这些问题指向的都是看病流程不便捷、不流畅。今年以来，旬阳市公立医疗机构已全面取消门诊预交金，进一步减轻患者负担。这项政策实施之后，患者就诊时只需按实际情况支付费用，避免了因费用而产生的延误和不便。
“以前挂号像‘抢票’，现在点点手机就能精准预约，连检查项目都能一次性约好，真是省心。”在市人民医院就诊的张雷通过手机操作，完成了从挂号到检查的全流程预约，仅用10分钟。
此外，旬阳市还推行入院病区直接办理与出院床旁结算服务，将传统的窗口式等待服务化为主动服务，有效缓解了出入院高峰期结算窗口排长队现象，真正解决了广大群众的急难愁盼，极大提升了患者及家属的就医满意度，同时标志着公立医院向“智慧医疗”又迈进了坚实一步。
从“多窗口”到“一站式”，购药服务更优化
“在这儿不要挂号费，医生现场免费开处方，还帮办慢性病报销事宜，很方便。”蒋兰珍在石门镇卫生院“零差价便民药房”买药后，对这里的一站式服务非常满意。
患有高血压慢性病的蒋兰珍，需长期服用降压类药品。每次到医院去买药，排队挂号、开方取药、慢性病报销来回得跑好几个窗口，少则一个小时，如果遇到看病就医高峰，可能要花两三个小时。这次买药不用挂号、不用排队、不用来回跑，总共不到10分钟，还能进行慢性病报销。
“我们还在‘零差价便民药房’配备医师、药师，为购药群众提供免费、专业用药指导服务，既能减轻群众负担，又能有效减少药物滥用和误用。”石门镇卫生院院长丁治巡说。今年以来，旬阳市在市、镇各公立医院均开设了“零差价便民药房”，以“零差价”销售国家集采药品，并开展“开方购药缴费报销”一站式服务。
“零差价便民药房”整合原先的挂号、门诊、缴费、医保等职能，实行非处方药品群众直接选购、处方药品规范销售的分类管理办法，通过信息化手段，实现医保报销无缝对接，对符合报销政策的慢性病患者，实行开方、购药、缴费、报销一站式服务，最大限度简化程序，让群众少跑路。
