本网讯（通讯员 江涛）近年来，镇坪县坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动矛盾纠纷多元化解工作实现系统性重塑与效能跃升，构建起新时代大调解工作格局。
推动“中心+超市”一体化建设。针对矛盾纠纷调处化解力量薄弱、方式单一等问题，镇坪县结合综治中心“五个规范化”建设，把“无忧调解超市”嵌入7个镇级综治中心，设立专门办公场所，公示“点名牌”，创新点名调解模式，线下将镇村两级“无忧调解超市”调解员的个人照片、主要职责、联系方式、能力特长等信息公示在综治中心，“无忧调解超市”人员采取“常驻+派驻+轮驻”方式，由综治中心统一调度指挥，实行“中心吹哨、超市报到”制度，整合综治中心工作资源，建立“诉调对接”“检调对接”“警调对接”“多调对接”等多方联动机制，构建起大调解工作格局，形成以综治中心为龙头牵引、“无忧调解超市”功能互补的工作体系，打造为民解忧“终点站”。
推动“网格员+调解员”一站式服务。针对矛盾纠纷排查不深入、信息沟通不畅等问题，结合网格管理服务工作，全县共选聘一级网格员443名、二级网格员75名，吸纳68名调解员担任网格员，打通“无忧调解超市”调解员与网格员双向任职渠道，对网格员和“无忧调解超市”调解员定岗定责，把“无忧调解超市”调解员融入辖区网格，网格员、调解员定期下沉网格、收集民意、解答民疑、回应民需，实现辖区内矛盾纠纷统一受理、归口办理、联合化解。今年以来，经网格员排查收集各类涉稳信息124件，协调处理112件，转办12件。
推动“研判+问诊”一揽子解决。针对矛盾纠纷化解联动不畅、基层治理合力不足的实际，结合“化解矛盾纠纷 维护社会稳定”专项治理工作，对排查出的54件风险隐患建立数据库，定期开展分析研判、数据比对，针对不同类型的矛盾，评估风险等级，实行“红黄蓝”动态管理：对35件“蓝色”一般矛盾，由党支部书记负责，组织综治中心调解员和网格员力量进行化解，实现问题发现在网格、诉求解决在中心；对12件“黄色”疑难矛盾，由综治中心牵头，利用“无忧调解超市”资源库组成联合调解组，开展“一对一”定向疏导、合力化解；对7件“红色”重大矛盾，由县级领导包案，“一案一策”专题“会诊”，辖区网格员实时掌握思想动态，定期上门回访，确保“事心双解”。
