安康新网讯（通讯员 单雅静）日前，笔者在大厅的社保窗口看见年过六旬的陈红兵老人拿着刚刚办好的医保证满脸欣喜，他激动的说，一直以为要有“熟人”才好办事，没想到，到了这里才发现原来各个都是“熟人”… 。由于以前部门分散，审批程序复杂时常出现群众办事多头跑事难办的局面，在政务中心，不少首次来办事的群众也会自觉地转变这样一个旧观念，如今不是只有“熟人”才好办事，这是紫阳县政务中心改革后给群众带来最直接的好处。据统计，政务服务中心自改革以来，办件量逐月攀升，仅8月实际办件量达到7556件，而改革前的1月份实际办件量330件，业务量足足增加22.9倍。
改革后的政务中心部门窗口由原来的13个增加到48个，办理事项由原来的32项增加到408项，所有行政审批服务事项全部进驻政务服务中心，实现了中心之外无审批，所有审批服务事项按照“时间最短、流程最优、收费最低、服务最好”的要求，实行了流程再造，最大限度压缩办理时限。中心改变旧的审批模式，实施“一窗受理、内部运作、网络处理、电子监察、限时办结、统一送达”的全程代理运行模式，实现100%网上办件。国税、教育等窗口月办件量一度冲过1000件大关，教育窗口仅8月份为2077名大学生办理了1350万元的国家生源地信用助学贷款。
中心实施“全程代理”运行模式后，行政审批服务实现了集中审批、阳光审批、提速审批和网络审批，解决了群众办事多头跑、多次跑的问题，让群众办成一件事，只进一个门，极大地提高了办事效率，使业务量倍增。截止8月底政务中心实际办件量达到32642件，受到众多群众的认可和称赞，服务满意率达99.4%。
