汤勉力，55岁，紫阳县政务服务中心地税窗口干部，79年参加工作来，辗转数个岗位，算起来在地税系统默默的战斗35个春秋了。然而，他没有倚老卖老，仍然坚守岗位，勤奋敬业，务实奋进，没有丝毫懈怠，甘做地税的“躬耕牛”，用坚实的步履，丈量着自己的人生。
服务群众：争做纳税人的“贴心人”
在紫阳政务服务中心百余名工作人员中，像汤勉力这个年龄还坚守一线的不多。35年来，他把智慧和精力全部献给了他心爱的税务事业。从汉城税务所，到县直属税务分局，再到政务服务中心窗口，汤勉力始终奋战在地方税务的最前沿，多年来，他已经记不清自己接待过多少位纳税人，办理过多少笔涉税业务。可即使如此，他却依然能够保持一颗平常心，耐心地对待每一位纳税人，细心地办理每一笔业务。
有一次，一位纳税人由于对税收政策不了解，办理存量房交易业务时对契税计税依据产生了疑问，于是不分青红皂白地大骂税务人员。而当时已经下班，因为儿子儿媳不在家，汤勉力负责接送小孙女上下幼儿园，想着孩子还眼巴巴地等他去接，满心担忧，就想请纳税人稍微等他一会儿。可形势紧迫，便毅然选择了坚守岗位，耐心地接待这位“客人”，不管纳税人情绪如何激动，说话如何难听，他都始终保持平和，面带微笑，在他耐心细致的开导下，纳税人终于明白了相关政策，情绪缓和了过来，连声向他道歉。汤勉力笑答：“你对税收政策不了解，是我们政策宣传没有到位，该说抱歉的应该是我”。纳税人深受感动，顺利地办理了相关涉税事宜。而此时，汤勉力的小孙女已经在幼儿园眼巴巴地等了将近两个小时，待他急匆匆地赶到时，看见的是自己的心肝宝贝脸上挂着的泪珠，一脸的委屈，看到这些，汤勉力心如刀绞。可是他知道，自己只是做了工作上应该做的事，他毫无怨言。
其实，像这样的例子还有很多，在办理税务登记时，他亲自上阵，指导纳税人准确填写每一个项目，为纳税人答疑解惑，更为纳税人省时省力，获得了一致好评。
对待同事：争做兼爱无私的“热心人”
2014年6月16日，地税正式进驻政务服务中心，成为最后一个进驻的部门。尽管这里环境是全新的，面孔也是崭新的，他作为老同志从来不论资历，不摆架子，总是和蔼可亲的对待每一位同事。作为一个业务能手，他自觉担负起了指导年轻税干的重任，同事们有不懂不会的，他总是在身边亲切指导，不厌其烦。
今年3月份参加工作的贾琳琳，之前一直未接触过存量房业务，而来办理这项业务的纳税人络绎不绝，对存量房业务全无所闻的贾琳琳着急又上火，汤勉力看到这些主动上前帮助她了解政策和办理流程，亲手指导存量房交易价格申报评估系统的操作，采集数据、估价、计算税款每一个步骤都不落下，他还专门将办理过程中特别需要注意的事项整理出来，记在本子上以供小贾学习。即使他轮休在家的时候，也不忘电话指导小贾。在汤勉力的帮助下贾琳琳很快熟悉了并能独自办好这项业务，这个90后的小女生露出了自信的笑容。
对年轻人的教导不止是业务方面，更多的是帮助他们树立服务意识，把群众装在心里。贾琳琳告诉笔者每次遇到农村来的纳税人办理业务，遇到资料不全时，自己会尽力想办法帮助他们准备资料，通过传真、QQ、扫描或者报请上级领导等多种办法来解决。她说：“这些方法都是汤叔在常年帮助纳税人的时候总结出来的。汤叔觉得从农村来办事，路那么远，跑一趟不容易。很多农民也不会利用咱的新科技，我们要尽力让他们少跑冤枉路，少花冤枉钱。汤叔的这些举动和想法影响着我，现在我自己也学着他这样做。”
汤勉力也会经常说：“我们多说一句话，群众就少跑很多路”。“无房证明在一楼房管窗口开具”“未婚证明在21号民政窗口开具”这样的话，他每天要对群众说很多遍。这些细心举动深深无声地影响着其他人。
面对自己：争做勤学业务的“明白人”
在政务服务中心二楼，没有人不认识汤勉力，他走路的速度很快，就像一阵风，上班也总是第一个来，最后一个走。汤勉力的办公桌上，始终放着一本税法，一闲下来就拿来仔细阅读。他不断地学习充电，不断地汲取知识养分，对国家新出台的税收政策，更是坚持跟进学习，并迅速运用到实际工作中，真正为纳税人谋福利。有时候遇到一些难题，当场难以解决，他便会记在心里，反复琢磨，直到研究明白为止，他还及时把心得晒出来与同事们分享。这持之以恒的精神和勤学钻研的韧劲练就了他办事雷厉风行、干净利落的风格。但就是这样硬朗的汉子，也有心中解不开的疙瘩。
汤勉力家在汉城，岳父岳母常年身体不好，一直以来都是妻子独自一人在老家照顾，而他只有在节假日时才能在床前侍候几日。前不久岳母去世了，他却因为工作原因未能及时赶回，没能见到岳母最后一面。这成为了汤勉力心里最大的遗憾，也是对妻子永远的亏欠……即便这样，他也从没有离开过工作岗位，在小家和大家的取舍之中，他始终将工作放在第一位。
老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。汤勉力——这位税务战线上的老干部，就像任劳任怨的老黄牛一样，默默耕耘、无私奉献，紧攥工作的尾巴，贴心服务着群众，感染着每一位身边人。
