本网讯（通讯员 唐学丽）近年来，紫阳县强化党建引领、用好“三支队伍”、建立“三项机制”，积极推动物业服务融入社区治理，不断提高“红色物业”党建联建实效，激发社区治理新活力。
强化“一核引领”，厚植物业“红色底色”。坚持系统化思维，把党的领导贯穿“红色物业”全过程，建立起“县——镇——社区——小区”四级联动组织体系，为基层治理提供坚强保障。依托县住建局，成立县物业行业党委，吸纳县市场监督管理局、县民政局等部门分管责任人为委员，加强对物业服务行业的党建、业务双重指导。开展“双覆盖”攻坚行动，对全县物业服务企业从业人数、党员数进行摸排，按照新建、联合组建、选派党建指导员等方式实现12家物业服务企业党的组织和党的工作全覆盖。推行物业管理人员、业委会成员、社区“两委”班子成员“双向进入、交叉任职”，扩大业主党员人数占比，1名物业服务企业责任人担任社区兼职委员，8名社区“两委”成员为业务会成员，业委会党员占比43%。
用好“三支队伍”，充实物业服务力量。以社区党组织为依托，引导物业、党员、社会组织力量等参与社区治理，形成共驻共建共享格局。发挥物业服务人员职能作用，创新实施全部代办、全程代办、全时代办、全速代办“四全代办”服务，物业服务企业党员率先示范，带领物业从业人员先后为社区居民处置报修用电、用水等问题8600余件，调节社区矛盾43件。把“红色细胞”撒进楼栋，严格落实“双报到、双报告”工作机制，扎实开展“领岗承诺 共建家园”争当“治理服务”先锋活动，114个驻社区单位1609名机关党员到社区开展进网格、进楼栋、进家门、进商户“四进”活动，实现微心愿、微诉求2743个。充分发挥志愿服务者作用，138名志愿服务者依托“小课堂”“议事厅”等，向物业反馈居民诉求19个，调解邻里矛盾13个，12名被选为“红色管家”的志愿服务者享受物业“打折”奖励。
完善“三项机制”，提升物业服务质效。建立议事协商服务机制，社区党组织组织召开党员群众代表、居民代表、物管会、物业公司“四方”联席会议5次，通过“提事、议事、办事、评事”四步工作法，协商解决物业收费难、服务质量不高、夜市厨余垃圾清理难等治理难题51件，化解矛盾纠纷43件，为居民提供就业岗位165个。建立物业融入小区网格机制，将物业工作人员纳入社区兼职网格员队伍中，通过入户走访，发现小区治理存在问题，了解居民诉求，从而推动物业企业找准自身职责定位，为居民提供更好服务。建立“红色物业”评价机制，把镇党委、社区党组织对物业服务企业的综合评价、居民满意度、物业投诉率等指标与市场准入退出、财政奖励挂钩，加强镇、社区党组织对物业服务企业的工作指导和监管，推动物业服务企业不断自我改进、自我提升。
