本网讯（通讯员 杨梅）“你好，事情已经办好了!我对这个处理结果非常满意!感谢你们，没想到一个电话就把问题解决了，而且解决得又好又快，辛苦你们了!为你们的办事效率和工作态度点赞!”市民王先生在接到紫阳县12345热线工作人员的回访电话时说。
近日，市民王先生通过12345热线求助解决“某物流公司有关快递赔偿问题”。紫阳县接到工单后，立即开启现场督办模式，县行政审批服务局主要负责同志、12345热线工作人员会同县交通局工作人员，第一时间前往涉关物流公司，现场协调解决问题。经核实了解情况、多方对接沟通，物流公司同意当场与诉求人王先生取得联系并进行友好协商。最终，双方就赔偿事宜达成一致意见，物流公司当即通过线上支付对王先生进行了赔偿。
紫阳县行政审批服务局将继续坚持以人民为中心的发展思想，秉承群众利益无小事工作原则，充分发挥12345热线作为政府与公众的“连心桥”、感知社情民意的“传感器”作用，持之以恒抓好热线工单“现场办”，推动解决好企业和群众身边的急难愁盼事，努力实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。
