通讯员 黄仁琰
晨雾漫过燎原村半山腰的望山民宿，村党支部书记刘应军展开规划图的手势，比三年前多了几分从容。2022年春，在紫阳县东木镇燎原村老街板凳议事会上，老党员王律茂的旱烟袋曾在这块青石板上敲出清响，“这破校舍改民宿，真能端上‘金饭碗’？”而今，随着燎原望山民宿的建成投用，昔日的质疑已化作观景台上的流云晨光。
支部书记刘应军的笔记本里，17户村民的走访数据泾渭分明：88%支持民宿产业建设，12%担忧运营问题。这样的民意碰撞在东木镇已成常态。近年来，紫阳县东木镇坚持以推行“一站式”矛盾纠纷调处化解中心暨网格化管理服务为载体，搭建“有事好商量·有理大家帮”基层协商议事平台，建成投用标准化镇、村（社区）“一站式”矛盾纠纷调处化解中心10个，精准划分小微网格62个，确保组织在网格中建立、队伍在网格中服务、问题在网格中解决、矛盾在网格中调处，真正实现了从信访大镇到全省信访工作“四无”乡镇的蜕变。
说起过去的通信困境，网格员孙支伍眼中泛起回忆的光。他站在农户院坝边，手指着层叠的山峦比划道：“前几年，咱们这山旮旯的手机可真是块砖头！打个电话要举着手机满坡跑，网络信号就跟山里的雾气似的，时隐时现。在一次日常走访中，‘通信信号弱’的民情信息记了满满五页纸。从上报到5G基站建成，满打满算就47天。”老孙指着山梁上新立的铁塔，塔顶的红灯在暮色中明灭。这一转变正是东木镇建立协商成果“即办、报送、交办、监督、反馈”工作闭环机制，通过“群众点单－网格接单－中心派单－部门办单－群众评单”的全流程管理，做实协商成果转化“后半篇文章”的生动写照。
近年来，东木镇始终秉持民事民提、民事民议、民事民决、民事民办的原则，把协商议事平台搬到群众家门口，切实推动基层协商同基层治理有机结合。由法律顾问、乡贤能人、技术专家组成的“智囊团”，截至目前，全镇累计化解纠纷136起，调解成功率100%。
