为及时处理社会各界及服务对象对全县卫生系统医德医风的投诉举报，日前，紫阳县卫生局制定出台《紫阳县医德医风投诉处理办法（试行）》，着力解决当前医德医风方面存在的突出问题和社会反映的热点问题，树立卫生行业良好形象，确保全县“创三无促三好提三率”为主题的医德医风建设活动有序开展。
《办法》明确受理范围是社会各界及服务对象对全县医疗卫生单位或个人在服务质量、服务态度、收费价格、药品(医疗器械、医用卫生材料)采购、工程建设、行政审批和执法等方面的投诉举报。
《办法》规定县卫生局纪委负责全县卫生系统医德医风投诉举报的受理及办理。投诉举报可采取书面或口头(电话或当面叙述)两种方式，口头投诉举报的，受理人员应记录投诉举报者的基本情况、联系电话以及投诉举报对象、事实、理由和时间，对重大投诉举报事项，投诉举报者应提交书面材料，并注明通讯地址和联系方式。县卫生局设立全县统一投诉举报电话：4426714和4428663，同时在县医院、县中医院、县妇保院3家县级公立医院和21个镇卫生院设立医德医风投诉箱，接受社会各界及服务对象的投诉举报。
《办法》要求县卫生局纪委负责全县医德医风问题的查处，负责投诉举报事项的交办、催办和督办，对投诉举报事项做好登记、建立台帐。对医德医风方面的投诉举报由专人收集、整理、分类，根据不同情况按照既定程序办理，并规定了具体的终结情形，对社会各界及服务对象的投诉举报一经查实，将对被投诉者或被投诉单位严格实行责任追究。
