刘云
“门难进、脸难看、事难办”，在很长时期里，号称机关服务“三难”而广受诟病。门难进是“门禁森严”对群众来访像防贼；脸难看，是拿架子，用“难看”挡事；事难办，是没有好处就难办。新时期以来，各级各部门干部服务作风建设屡屡加强，各方面也在发生可喜的变化，特别是党的群众路线教育实践活动开展以来，机关作风更是为之一振。最明显的是机关里的“领导”们，人好近了，话好说了，事好办了，大有新“三好”取代旧“三难”之势。可事情常有两面，一些到机关办事的群众感慨，大官好见了，小官却更难缠了。有人形象地说：“不怕局长怕股长”，还有的说，“不怕官员怕科员”。一些机关里的小干部们，职位可能不高，“道行”却可能很深，你找他办事，当领导面好说好商量，一转身各种不能办的理由就来了。正所谓好处是不收了，脸也好看了，话也能听进去了，事呢？往往难说。有群众感慨地说，想给你办事，再难也可以变通，不想给你办，可以找一千个理由吓你。干部的“好脾气”，叫你真是“没脾气”。封建时代，国人形容旧衙门“阎王好见小鬼难缠”，“不怕县官，就怕现管”，从一些部门服务群众情况看，“衙门作风”仍然存在，只不过换上了另一副“温情的面孔”，耍上了“太极手段”。看来，机关转作风，光领导转还不行，领导干部把自己管好天经地义，把下属管好更是当务之急。县长要管好局长，局长要管好科长，不让干部做精做怪，把“办事层面”当做机关作风败坏的“坚固层”，下下制度的猛药，真正让“小鬼变变脸”，真正让机关风气清正起来，否则算不上学教活动搞好了。
