□ 刘岩
群众利益无小事，做好基层矛盾纠纷化解工作，既需要用情用力推进，也需要用心领悟方法。“六尺巷”宽不过“六尺”，却蕴含着中华民族“谦和礼让”的大智慧。基层干部要善用“六尺巷工作法”，做好基层矛盾纠纷化解工作。
用谦逊有礼的宽容之道，巧妙化解矛盾纠纷。基层工作任务繁重，群众诉求多种多样，工作开展有时难免会“一地鸡毛”。基层干部在面对群众时，要多一些谦逊礼让，少一些盛气凌人，与群众真诚相交。面对群众的诉求和意见，要虚心倾听，以温和的心态理解和接纳。谦逊有礼，在现代社会不仅仅是个人修养的体现，更能引领社会的和谐建设。要坚持“从群众中来，到群众中去”的工作方法，对于一些复杂的矛盾问题，要保持耐心和定力，深入了解群众所思、所想、所盼，将谦逊有礼的宽容之道融入日常管理和矛盾纠纷化解中，通过宽容以己度人达成共识。
用以退为进的智慧之道，巧妙化解矛盾纠纷。“六尺巷”见证了宅基地纠纷中的互让和解，双方“各退三尺”化干戈为玉帛。基层干部在面对群众间的矛盾和分歧时，要多一些感同身受，少一些揣测责备，在想的时候能退一步，在干的时候才能更进一步。要准确把握好进退之间的度，打好德治与法治“组合拳”。以退为进，不是权宜之计，而是从长远出发的智慧之选。并非对原则底线的放弃，而是一种圆满解决矛盾纠纷的格局。在知进晓退的基础之上，综合运用“法律之剑”“政策之钥”“道德之光”等多种手段，找到解决问题的最佳方案。
用以和为贵的和谐之道，巧妙化解矛盾纠纷。中国自古讲究“礼之用，和为贵”，而“六尺巷”便是这一观念的具象化，承载了中国人关于和谐的价值理念。基层干部在面对如今利益多元化、矛盾多样化的社会环境时，要多宣扬睦邻友好，少挑起对立冲突，积极引导群众在“千里修书只为墙，让他三尺又何妨”中学会换位思考，让人与人之间的关系更为融洽长久。
