□ 储松峰
当政务大厅的智能终端自动核验审批材料，当政策解读的AI数字人可实时回应群众疑问，当决策会议上的AI模型精准预判民生风险时——这些不再是科技报道里的场景，而是体制内工作的日常。我们已经进入一个崭新的历史时期，作为新时期的青年，迎接AI从来不是“要不要做”的选择题，而是“如何做好”的必修课。
当AI融入我们工作和生活的日常，很多人对AI的焦虑，源于误读了“技术变革”的本质——以为AI是来“抢岗位”的，却忽略了它真正的价值是“重构工作逻辑”。过去靠“经验判断”的工作，如今有了“数据支撑”；过去繁忙的公共服务窗口突破时空限制，各类查询和申请通过AI智能终端实现了“随时办”，还有那些诸如文件分类、数据汇总等消耗大量精力的重复工作，通过AI以百倍效率完成。因此，AI的融入不是“取代人力”，而是“解放人力”——把人从机械劳动中剥离，投入到更需要情感、判断、温度的治理环节，这才是AI时代的核心变革逻辑。
面对AI，首先，“不拒斥”是前提。AI的发展趋势不可逆，今天逃避的“技术门槛”，明天可能变成“能力短板”。就像办公软件从“纸质手写”到“电子文档”的迭代，当初抵触的人最终还是要适应——对AI也是如此，从“语音转文字”“智能检索”等基础工具学起，逐步建立技术感知，才能避免被时代淘汰。
其次，“不盲从”是关键。AI的“智能”源于数据和算法，却缺乏对“人情世故”的理解和对“特殊情况”的考量。比如矛盾调解中，AI能提供法律依据，却读不懂群众语气里的委屈；政策执行中，AI能计算覆盖率，却看不到偏远地区的落地难点。若盲目依赖AI，很容易陷入“数字形式主义”——看似数据漂亮，实则脱离实际。因此，必须守住“AI辅助不主导”的底线，让技术服务于治理，而非反过来被技术绑架。
最后，“善把控”是保障。体制内工作涉及涉密信息、群众隐私，AI的风险更需警惕：涉密文件绝不能接入外部AI模型，群众身份证号、家庭情况等敏感数据必须“脱敏处理”，AI生成的决策建议要经过“人工核验+专家把关”。就像某省要求“政务AI必须本地部署、数据不出域”，看似增加了操作成本，实则守住了安全底线。
迎接AI时代，不是要我们“学会用AI”这么简单，而是要在技术浪潮中守住本质，用AI的“智”减轻负担，用技术的“变”应对挑战，这才是迎接AI时代的终极答案。
