记者 吴苏
75年前,肩负着党和政府的重托,承举着人民群众的期盼,安康市中医医院应运而生。75年筚路蓝缕、由弱到强,市中医医院顺着时间的年轮从零出发,一步步成长为集医疗、教学、科研、预防、保健、急救为一体的综合性三级甲等中医院,在中医药传承创新之路上迈出了坚实步伐,赢得了社会各界的广泛认可,成为一座拱卫人民群众生命健康的坚固桥梁。
时光洪流见证奋斗者的足迹,胸怀大任者扛起发展的旗帜。2021年仲夏,在市委、市政府,市卫健委以及安康高新区党工委、管委会的领导和支持下,市中医医院按照“12345X”发展战略,提高医疗服务供给,优化“一体两翼”发展格局,完善高新区医疗卫生服务功能配套的目标,顺势而为,成立了市中医医院高新分院。
岁月不居,回望刚刚过去的三年,一南一北的两个院区,如一双强有力的臂膀,托举起以医者仁心守护生命健康的重任,留下一串奋斗者的足迹,也留下关于创新创业的感人故事。
三年来,始终坚持公立医院办院方向,以服务百姓健康为中心,充分发挥三级医院自身优势,承担高新区公共卫生服务、基本医疗及疫情防控工作,努力践行公立医院职责与使命。
三年来,高新分院全体医务工作者用实际行动凝练和诠释“艰苦奋斗、勇于创新、甘于奉献”的分院精神,不断完善医院功能,全力以赴保障区域百姓就医和健康需求。
三年来,医疗、科研、教学三位一体协同发展,各项工作稳中向好,开设32个专业门诊、15个临床专业开放病区,7个医技科室保驾护航,医院功能基本齐全,综合服务能力稳步提升。年门急诊12万人次、出院患者1万人次、介入微创日间等各类手术3200台次例,惠及周边群众,填补高新区中医医疗资源空白。
三年来,在蒸蒸日上、日新月异的发展画卷中,高新分院依托市中医医院总院强有力的支持,创造出一个又一个救死扶伤的医疗奇迹,书写出一篇又一篇大医精诚、大爱无声的杏林答卷。
吹响学科建设“冲锋号”
参天之木,必有其根;怀山之水,必有其源。医疗服务、科研能力、教学水平是医院综合实力的核心引擎,也是拉动医院高质量发展的三驾马车。3年时间,市中医医院高新分院按照“强综合大专科,与总院优势互补”的总体原则,实行两院区同质化管理,人员、技术、管理、设备互动共享。学科分布不断健全,专业设置持续完善,形成了独具特色的技术优势和专科特色,全院学科建设春潮涌动、生机勃勃。
国家中管局重点专科、陕西省中医药重点专科、陕西省中管局重点专科、市级医学重点专科……这些林林总总的殊荣,概括了市中医医院高新分院骨伤科的综合水平。在风雨砥砺的薪火相承中,科室以“精治关节痛、诚结手足情”为服务宗旨,依照骨关节运动损伤现代诊疗理念制订了诊疗和康复常规,引入了主流的关节镜微创外科、手足显微外科手术技术,建立了系统正规的评估和随访体系,在运动损伤、关节外科、手足外科、显微外科领域专业技术水平稳居市内前列。
在这个盛产“奇迹”的地方,有一个科室受到的关注并不多,甚至显得颇为神秘,但在血透患者眼里,这个全年无休、永远散发着亮光的科室却让他们倍感温暖,这就是肾病科(血液净化中心)。对于每周都需要进行多次透析治疗的血透患者来说,血液净化中心已经成为他们的第二个家,更遑论许多患者终生都要接受治疗。为此,该科室的医护人员无论年节假期,抑或夜半晨昏,只要病人有需要,他们都必须保持随时在岗的状态,守护好患者的“生命线”,延长他们的生命长度。
沧桑砺洗悬壶济世,丹心厚载妙手回春。走进市中医医院高新分院康复科,总能看到形形色色的患者带着一身伤痛来,恢复健康安心走。无论是神经系统疾病、骨伤病、老年病,还是亚健康及各类杂病,康复科的医生总能为患者量身定制最适宜的疗法,针刺、艾灸、拔罐、刮痧、穴位贴敷、穴位注射、穴位埋线、中药熏洗、中药湿敷、小针刀、推拿等传统中医特色疗法和较为齐全的各种现代康复理疗项目,为患者恢复健康提供了坚实保障。每日一大早,医护人员就忙碌地穿梭在治疗室之间,采取一系列行之有效的手段,只为减轻患者的痛楚,让他们能够早日恢复健康,回归正常的生活。
而在不断细分的重点专科领域,从“头”开始的重点特色专科神经外科更是其中的“王牌”科室。多年来,神经外科不断夯实发展基础、强化内涵建设,实现由“强”到“尖”的升级嬗变。无影灯下,神外科的医疗团队无数次穿越生命禁区,用披荆斩棘的勇气,向各种复杂疑难手术发起挑战,相继开展脑血管介入微创治疗、颈动脉内膜剥脱等一系列高精尖手术,于生死边缘挽救了一个又一个生命。神经外科主任吴宗涛介绍:“神经外科是一门尖端、复杂的学科,其手术风险高、并发症多,稍有不慎,患者不是死亡就是残疾,对于医生来说,每次手术都是巨大的挑战。为了让老百姓在家门口就能得到良好的治疗,我们这个团队的医生一有空就会外出学习,持续自我加压,用最严苛的标准要求自己,力求每一台手术都是精品,每一位患者都能恢复到最佳状态。”
三年时间,杏林流芳、普济苍生的故事在这里不断上演,市中医医院充分整合医疗资源,汇聚优秀人才、学习前沿技术、配备顶尖设备,将高新分院打造成一张社会满意、人民认可的医疗健康“金名片”。
擦亮医疗服务“金名片”
“你好,拍片子在哪里?”“护士,我要办住院去哪里?”“请问我这个手机缴费要怎么操作?”……走进市中医医院高新分院的导医台,便能看到白衣天使们忙碌的身影,她们的脸上总是挂着温暖的笑容,为前来就医的患者暖心导航、答疑解惑。
门诊导医台是医院的第一扇服务窗口,担负着导诊、咨询、便民服务等工作,为更好地服务患者,市中医医院高新分院在导诊台配备多项便民服务设施,不断细化服务范畴,导医人员在患者遇到难处时,都会主动上前提供帮助,让患者就医更加便捷高效。
聚焦就医温度,市中医医院高新分院将“以病人为中心”的服务理念贯穿诊疗全过程,从导诊挂号、到缴费取药,围绕群众的急难愁盼,推出了知名专家出诊、检验结果报告快、两院区绿色通道、互联网+便捷就医、“互联网+上门护理”服务、免费慢病随访、便民志愿服务、床旁点餐送餐服务、免费停车等便民服务“十项承诺”,将点滴小事汇聚成为民服务的大事。
“现在医疗服务可真是好,我们头一次来医院看病,很多流程都要扫码,机器上取结果,有儿女陪着还好一点,我这年纪上来了直接是‘两眼一抹黑’,还好医护人员都会耐心给我们指导,让我们看病就医不再难。”在老年病科,刚刚结束诊疗的邓阿姨感慨万分,言语间皆是对医院深化为民服务措施的点赞认可。
而在“十项便民承诺”的基础上,市中医医院高新分院还同步推出“敬老爱老爱心义诊”“我为群众办实事,中医服务进社区”“健康大讲堂”等多项惠民实事。隔三岔五,院区的特色科室便会带着医护团队,深入社区院落,免费为有需求的患者进行诊疗。
6月5日当天,市中医医院高新院区行政医技党支部、内科党支部和外科党支部一齐走进康泰园小区开展义诊活动,耐心地为居民免费测量血压、血糖,中西医听诊、问诊、触诊,体验针灸、艾灸、耳穴埋豆等,详细询问病情和症状,针对性地给出合理化、个体化的治疗建议和健康指导,细心嘱咐有关注意事项,引导他们树立防护意识,培养健康生活习惯。当日的活动受到了社区居民的热烈欢迎,群众感激的话语不绝如缕。
“我年纪大了,去一趟医院有时候也不是很方便,今天中医院的医生到我们小区里面给大家看病指导,我就赶紧来瞧一下自己的毛病,听了医生的建议,以后我就知道该注意哪些问题了,希望以后还能有这样的活动,给我们老百姓多多送健康。”75岁的社区居民王奶奶笑眯眯地说。
将“人民至上、生命至上”作为首要原则的市中医医院高新分院,为更好地维护患者的利益,推进道路交通事故联动救援救治工作,还于去年挂牌了陕西省道路交通事故救助基金绿色通道定点医院,通过交警部门、医院和保险公司的有效协作,能够快速提升“事故响应速度、伤者有效救治、后期妥善救助”的工作效率,最大限度降低致残致死率,切实维护人民群众生命财产安全。
去年7月下旬的一天,高新区一老年男性骑摩托车与水泥罐车剐蹭,造成人员受伤,高新交警大队接警后,迅速启动与安康市中医医院高新分院“警医联动”机制,第一时间将伤者信息及伤势照片上传至“高新区警医联动工作群”内,平台共享事故信息,市中医医院高新分院院前急救人员立即出动,以最快速度将患者送达急诊科进行下一步的治疗,为患者生命安全开辟出高效高质的绿色通道。
三尺医护台,温暖患者心。3年来,市中医医院高新分院始终坚持“为民办实事”的理念,注重履行公益职能,立足岗位办实事,把人民群众盼的事变成医院办的事,不断创新服务模式、提高服务质量,以真情感化人心、以微笑点亮窗口、以服务赢得声誉,用一项项爱心、贴心、暖心之举打通了老百姓就医路的“最后一公里”,真正做到了“为民服务办实事、用心守护保健康”。
谱写传承创新“交响曲”
四季岁月更迭,时间白驹过隙,时移世易间,市中医医院高新分院在社会各界的瞩目与人民群众的期许中走过了栉风沐雨的三年时光。从涓涓细流到奔腾潮涌,从蹒跚学步到领跑向前,医院坚持心系患者、心系员工的理念,秉承“广施仁术、福泽民众”的宗旨和“安生济世、精术葆康”的院训,坚持内涵求强、技能求精、管理求效、理念求新、作风求实、文化求厚、信息求速、服务求优的主线,围绕稳增长、调结构、控成本、提效率、保基本、挖潜力、开新源的总基调,全力打造秦巴区域全生命周期中医诊疗中心,奋力谱写出高质量发展的新篇章。
回望来时路,郁郁满芳华。在高新区创新路的丛丛绿荫中,医护人员对高新分院落地开诊的情形至今仍记忆犹新,神经内科护士长许增艳是跟随科室来到高新分院的第一批医护人员之一。在她的回忆中,刚来到高新分院时,整个院区除了基础的设备设施,一切都要从零开始。“从规章制度,到医护间的调配磨合,整个团队刚开始都是摸着石头过河,一点点把所有事情捋顺,持续提升自身的竞争力,踏上守护一方百姓生命健康的新征程。”
老年病科护士长郑欣对此亦是深有感触,“老年病科是全科医学,对医护团队的综合素质要求非常高,在南院区的时候,大家都在紧张快捷的工作氛围中锻炼出来了,整个流程心知肚明,医护之间配合默契,不用细讲大家都知道该干什么。但是三年前刚来这里的时候,我们踌躇满志地过来,却一度担心没有病人,就只能持续在服务上下功夫、在宣传上加强力量。去年10月份,我们又推出了为疾病终末期患者提供的‘安宁疗护’,通过控制痛苦和不适症状,为处在生命末期的患者提供身体、心理、精神等方面的照护和人文关怀,目前这项服务在患者家属间的满意度还是比较高的。我们这个科室也度过了病患知晓率不高的尴尬期,目前高新区的老年病患者口口相传,都愿意到我们这里来接受诊疗。”
除此之外,脑病科、消化科、心血管、康复治疗等学科群的建设也在三年发展中逐渐走向如火如荼的新阶段。加上中医医院独特的诊疗优势,让病人集中进行中西结合的诊疗手段渗透到每一个学科、每一个病人、每一个专业,使得中医医院的“外功”与“内力”相映生辉,擦亮了高新分院的金字招牌。
岁月缱绻,大道向前。如今,不管走进市中医医院高新分院的任意一个科室,总有面面洒金旗帜闪耀在医护办公室的墙壁上,“医术精湛、妙手回春”“医德高尚医术精,关爱病患暖人心”等话语,无一不是群众发自内心的感激之语。救死扶伤的队列中,这些以仁心仁术为百姓健康保驾护航的张张面孔,穿过无常岁月、熬过夏暖冬寒,以对中医药事业披肝沥胆的诚挚之心和敬佑苍生的无疆大爱,以新的成就、新的突破为安康中医药事业健康发展贡献磅礴伟力,镌刻下“医之大者,为国为民”的斑斓画卷。