本网讯（通讯员 张莼）市自然资源局今年以来坚持“三个到位”、聚焦“四个化解”、落实“五个法治化”，不断优化工作流程、创新工作方法，信访工作水平持续提质增效。
坚持“三个到位”扛牢责任。责任夯实到位，落实领导干部“三访”工作机制，重点信访问题由县级领导包抓，做到随时接访、约访或带案下访。风险防范到位，对重大事项开展社会稳定风险评估，提前制定预案，落实化解措施。聘用专业律师全程参与权属调处、信访接待，提升信访工作法治化水平。学习培训到位，开展信访工作条例学习培训，提升一线信访工作人员依法依规办理解决问题的能力和水平。
聚焦“四个一批”提升质效。领导包案化解一批，落实“一案一策、因案施策”，对每个重点信访问题，深入分析案情，因案施策落实化解措施；落实领导包案及“带案下访”制度，严格按照“四包”要求，推动处置化解。源头防范一批，结合自然资源最新政策要求出台一系列行之有效的工作举措。联动办理一批，组织专业人员联合接访、综合化解，引导群众通过行政复议、司法诉讼等渠道依法解决纠纷，提高信访事项一次性解决率和群众满意率。宣传引导一批，加大信访工作条例和政策法规宣传力度，推动自然资源法律法规政策进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位。
落实“五个法治化”健全机制。印发了《关于推进全市自然资源领域信访工作法治化的实施意见》等文件，全面推进信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化。建立务实管用的长效机制，让群众的每一项诉求都有人办理、依法推进，做到减存量控增量防变量、减少重复访和集体访、规范干部行为和信访人行为。
