本网讯（通讯员 徐颢）7月12日上午9时，白河农商银行西营支行启动“警银协作”机制，成功堵截一起网络电信诈骗案件，为客户紧急按下“止损键”，以实际行动守护了老百姓的“钱袋子”。
据了解，当日一位年近七旬的陈女士前往该支行办理跨行汇款业务。在业务办理过程中，该行工作人员发现陈女士一直使用微信聊天，且说话言辞闪烁、神色焦虑。出于对反诈工作的敏锐性，该客户的异常行为立刻引起了该行工作人员的警惕，为保障客户资金安全，该行工作人员仔细询问客户资金用途。“我是准备用来购买桑黄发展种植业的，我微信上一个朋友告诉我1个月可以赚3万元!”通过陈女士描述，该行工作人员判断其遇到了电信网络诈骗，通过与其进一步交流沟通，她向工作人员展示了微信聊天记录，工作人员发现这是一起典型以“桑黄”投资为由的电信诈骗，于是该行工作人员对陈女士进行了耐心劝导，阻止其转账汇款，但陈女士对此“深信不疑”，仍坚持汇款。为避免客户资金遭受损失，该行工作人员一边劝阻客户，一边启动“警银联动”工作机制，联系西营派出所协助处置。
随后，该行工作人员和西营派出所民警一起向陈女士普及了电信网络诈骗相关知识，对照反电诈宣传资料和案例进行了详细讲解，同时，民警同志现场给收款方打拨打电话“对质”，经过一个小时的劝导，客户终于意识到自己被骗，决定不再付款。在该行工作人员和民警同志的协助下，陈女士删除了对方微信好友信息，在手机上安装了国家反诈中心APP，并向民警和该行工作人员表示衷心感谢。
下一步，白河农商银行将深入贯彻“金融为民”发展理念，认真践行社会职责，强化警银协作，不断提升全体员工的涉诈案件识别能力和应急处置能力，加大防范电信网络诈骗宣传力度、广度和深度，筑牢反诈防线，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。
