本网讯(通讯员 刘曦曦)近年来,白河县行政审批服务局以党建引领为核心,拓展“党建+”思维,抓实“党建引领、改革提速、制度加力”三项措施,着力构建优质高效的一体化政务服务体系,助推营商环境持续向好。
该局搭建“政务小讲堂”互学共鉴平台,定期举办业务知识讲座,开展业务知识培训,大家轮流上台交流学习心得,提高学习兴趣,营造比学赶超的浓厚氛围。创新推出“双学双争”政治理论和业务技能学习机制,依托“政务小讲堂”互学共鉴平台,不断丰富“双学双争”活动载体内容。引导全体党员干部积极提高理论水平,提升业务素质,争做人民群众贴心人、服务业绩带头人。
实行领导带班执纪巡察工作制度,将作风建设抓在日常,打造作风优良的服务团队。开展岗位大练兵,亮身份践承诺树形象,推行微笑服务和普通话服务,持续提升服务人员业务素质和业务技能。每季度评比表扬红旗窗口、党员先锋岗、服务标兵,进一步引导干部职工立足岗位改作风、争先进、创佳绩。实行政务服务“好差评”制度,强化差评整改,倒逼作风改进,让政务服务有速度、有深度、有温度。
从理论学习学以致用、指导实践入手,把厚植理论素养、强化党的建设与政务服务业务工作融合推进。以“项目管家+联络员”为标准成立专业化“项目管家”队伍,以县镇村三级便民服务体系为载体建立覆盖全县的“帮办代办”队伍,主动向企业群众问需,深入开展“帮办代办”工作。充分发挥12345热线“总客服”作用,实现企业群众诉求“一号响应”。梳理企业开办、注销及准营等15个“一件事”,实行一窗受理、内部流转、限时审批、一窗办结,打造政务服务升级版。