本网讯（通讯员 牛俐）为提高政务服务质效，促进全区经济高质量发展，汉滨区行政审批服务局持续开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”“政务服务体验员”活动，参与人员以工作人员身份“坐窗口”办理业务、以企业群众身份“走流程”体验办事流程、以执法人员身份“跟执法”解难题优服务，深入政务服务中心窗口，零距离、全方位体验各项服务，通过切身感受窗口服务是否优质、办事流程是否简捷、办事效率是否高效，对政务服务质效进行“全面体检”，为政务服务优化提升“把脉问诊”。
今年以来，该局累计开展“坐窗口、走流程、跟执法、优服务”活动30期，围绕高质量项目推进，提升改革落实效果；围绕营商环境突破，提升业务运转效能；围绕干部作风能力提升，提升窗口服务效率。58个进驻汉滨区政务服务中心窗口单位60名科级干部参与办事体验活动，累计体验办理事项131件；向参与部门发送问题清单，建立问题整改台账，跟进督促整改，累计查找问题52个，已整改到位48个，税务大厅改造提升、交警窗口电动自行车查验工作亭改造等4个问题正在解决中。
截至目前，该局累计开展“政务服务体验员”活动3期，共邀请22名人大代表、政协委员、纳入营商环境监测点的企业负责人、营商环境监督员等，从办事群众和工作人员两个角度体验窗口服务，提出了14个问题，均已整改，对政务服务质效进行全面评估，为优化服务拓宽了意见建议采集渠道。
