本网讯（通讯员 王侠涛）今年以来，汉阴县纪委监委秉持“群众利益无小事”的工作理念，认真受理群众信访举报，及时回应群众关切，解决群众合理诉求，通过宣传引导、精准分办、领导包案三项举措，切实化解群众信访难题。
强化宣传引导，营造良好氛围。制定印发《汉阴县纪检监察检举控告工作指南》，为来访的群众讲解发放，利用“清廉汉阴”微信公众号、汉阴纪检监察网站等宣传渠道，及时将《信访工作条例》、信访举报相关流程转载发布，通过“线上+线下”立体宣传格局，让群众了解纪检监察机关信访举报受理和不予受理范围、信访举报工作流程等相关制度，正面引导群众依法、如实、有序、有效、分级反映问题，合理表达自身诉求。
建立受理台账，精准分类管理。将群众反映的信访举报件逐一登记，建立“三本台账”，经集体研判、层级报批后，对属于纪检监察机关受理范围的信访件及时转相关室、组、镇承办；对不属于纪检监察机关受理范围的信访件按照点对点交办的方式，向相关职能部门和执法司法机关进行移交转办，并要求相关单位限期书面反馈办理结果；对实名举报的信访件，明确要求做好群众告知反馈工作；对超期办理的单位及时发放督办函，督促其按期办结。
落实领导包案，化解群众难题。按照信访举报工作重点任务，梳理群众反映强烈的重点疑难信访问题，开展领导包案工作。包抓领导与联系指导部门、承办单位共同分析群众信访举报内容、研判讨论案情，通过带头接访、下访、回访的工作方式，积极有序开展核查化解工作，并及时将反馈处理结果告知实名举报信访群众，确保群众反映的问题落到实处，有力有效推进群众信访难题的化解。
