本网讯（通讯员 尹凯瑞）为扎实推进“三个年”活动，以政务公开推动营商环境迭代升级，汉阴县依托政府门户网站开发建设的“两库一平台”(政策文件库、政策问答库、政策问答平台)近日上线运行。
丰富发布内容。平台聚焦近年来现行的有效政策以及企业群众日常高频咨询等内容，汇集综合政务、城乡建设、减税降费等20余个主题领域政策问答资源，有序梳理600余个文件形成政策文件库。政策问答平台将根据政策出台、民生关注导向及时更新，提高受众获取信息的便利度和实效性。
深挖政策干货。平台立足群众立场分析问题、顺应群众需求解答问题，深入总结挖掘政策干货，每条惠企利民政策至少编写一个相关问答，将政策关键点进行精准有效解读。政策问答以通俗易懂、简洁明了的“一问一答”形式，将复杂政策简单化，做到深入浅出、具体实在。
优化平台功能。平台利用AI技术创新打造智能咨询机器人，企业和群众可以在线咨询提问，智能机器人自动识别问题后，通过文字、图解、视频等形式，实现24小时实时、高效、智能、权威在线答疑。平台还实现智能化主题搜索功能，企业和群众可以按照单位、主题、热门问答等快速查找所需信息，并可在查看答复的同时一键查看政策原文，强化政策集成供给。
据悉，社会公众可以通过登录汉阴县人民政府网站相关专栏，对全县规范性文件等内容的在线检索查询和全文浏览，还可以通过智能机器人进行在线咨询。
