本网讯(通讯员 孙丽)国网宁陕县供电分公司秉承“人民电业为人民”企业宗旨,打造“党建+优质服务”品牌,推动提升党建引领、服务发展、争创一流服务品牌影响力,不断提升服务水平,优化电力营商环境,助力全县经济社会高质量发展跑出“加速度”。
高效管理,夯实优质服务品牌基础。国网宁陕县供电分公司坚持“党建+优质服务”体系建设的总体规划,成立覆盖全面、责权清晰的责任管理组织机构,明确职责任务,推行定时间、定责任人、定任务的“三定”工作模式,成立了以筒车湾供电所共产党员服务队为队部,实现公司党员服务队全覆盖。严格落实“三会一课”、主题党日学习制度,通过成立供电所党小组,实现了优质服务工作中部门与班组间的相互合作、密切配合,支部定期到江口烈士陵园、寨沟田园实践教育基地、石泉革命纪念馆等开展红色主题教育,充分调动全体党员的工作积极性、主动性,党员、业务骨干发挥示范带头作用,为优质服务奠定了坚实的基础。
生命至上,党建引领筑牢安全防线。国网宁陕县供电分公司贯彻落实县委、市公司党委关于党建引领促进安全生产工作要求,利用“三会一课”、主题党日活动、周例会、专题学习会、网络培训等载体,观看《生命重于泰山》《人民至上 生命至上》等警示教育片;实施“党建+”工单驱动业务数字化转型,以抓班组、控现场、保安全为主线,狠抓安全管理,深入开展党员“双带头”、示范岗、责任区、突击队建设,持续加强四双管理、落实四个管住,国网宁陕县供电分公司获评省公司级无违章现场2个、市公司无违章现场1个,充分彰显党建引领与业务工作深度融合的集中体现。
优质服务,创优供电服务保障品牌。国网宁陕县供电分公司充分发挥党建引领作用,擦亮“党建+保供”服务品牌,公司党支部组织党员服务队,融入营商环境再提升,实施“微责任”“微安全”“微廉洁”“微学习”“微治理”“微榜样”等“六微”服务管理举措,为“微服务”机制落地、“微服务驿站”发挥作用提供有力的支撑和保障。践行接待客户热心、践行承诺真心、履行职责精心、售后服务诚心、志愿服务爱心服务体系,开展党员窗口零投诉,开展配网隐患治理工作全覆盖,优先采用零点作业集中检修模式,最大限度减少停电影响。紧盯“微权力”,严查“微腐败”。深化“网格化+服务”模式,持续创新“微服务”具体举措,实现了客户经理“微服务”百分百全覆盖,城关供电所、筒车湾供电所顺利完成百强所创建任务。