通讯员 谌敏 杜敏 王金娥
走进宁陕中医院新院区,宽敞明亮、装修现代、设计人性化的候诊大厅,光线充足、通风良好、干净整洁的诊室,先进的医疗设备无不让人眼前一亮。新增的电梯也为行动不便的患者带来了便利。
“我觉得新的中医院和以往相比,方便了很多。以前的没有电梯,特别是老年和小孩,上下楼梯不方便,现在的中医院不仅有电梯,而且环境卫生、医护人员的态度等各方面都很好。”患者家属朱明乾满意地说。
新院区规避了老院区布局拥挤的问题,本着优化服务流程、规范医疗秩序、提高就诊效率等原则,为患者打造舒适温馨便捷的就诊环境。病房整体设计采用居家风格,洗手间、多功能医务床、电视、衣柜等一应俱全。
“我是7月2号在这儿住的院,来了以后感觉这儿环境好、地方宽敞,停车都是免费的。相比之下,老院区地方很小,连摩托车都停不下,楼梯道窄,病房光线也很暗。对新院区我们患者都很满意。”说起新老院区的变化,患者李全银深有体会。
该院承担着城区2万余名群众基本医疗服务任务,年收治门诊病人3万余人次,住院病人500余人次,并呈逐年增长趋势。但原院区建筑面积小、病房小、病床少,造成群众就医体验感差。拥挤的医疗业务用房,也一直影响着医院发展。
为了改善全县群众就医,提升医疗服务水平,促进卫生健康事业和康养产业的发展,该院于2019年按照国家二级甲等中医医院的标准重新选址建设,并于2023年11月完成整体搬迁,搬离了发展难的过去,搬来了服务好的未来。
“搬到新院区以后,我们医生的办公环境比以前好了。业务上,增添了许多中医适宜技术,如中药熏洗、中医定向透药、穴位贴、平衡火罐等,为患者带来新的治疗体验;同时还增添了新的医疗设备,每周医共体总院还会安排专家医师到我们住院部坐诊指导,提升我们的医疗服务水平;也给患者提供了更加优质、高效的医疗服务。”医院新址投入使用,对于该院住院部科室负责人刘巍巍来说,感受特别深,他见证了医院从旧到新的变化。
该院新院区占地面积1.6万平方米,包括门诊楼、住院楼,配备停车场、医院食堂等。医院下设护理部、住院部、针灸康复科等14个科室。目前,已开设中医全科、妇科、老年病科、脑病科、脾胃科、针灸康复科,检验科、功能科、药械科等临床、医技科室和综合住院病区。
“之前在旧院区因场地原因,我们科只开展针灸、拔罐、艾灸等基础业务。搬到新院区以后,我们针灸康复科利用场地优势,新增了小儿药浴、小儿水疗、小儿推拿、成人熏蒸、成人熏洗等中医业务,满足患者多样化的就医需求。”该院针灸康复科科室负责人左江林说。
除了硬件设施的改善外,该院在服务方面也进行了全面升级。新院区开设了更多的中医业务,并打造康养大厅(中医适宜技术推广中心),积极推广10类40项以上中医药适宜技术。同时,采取“两上一下”的培训模式,不断加强队伍建设、业务培训和下沉指导,让人民群众能享受到优质的中医药服务,赢得了广大患者的信任和好评。
“以前我身体湿气比较重,别人介绍中医院搬到上边来之后开了一个熏蒸,我就上来试了,现在是第四次蒸了,每次蒸完,非常的舒服,这个项目特别棒、特别好!”在感受到中药熏蒸的益处后,患者朱明祥不禁由衷地感叹。
为改善全县群众看病就医体验,该院抢抓医共体建设和新院区投用机遇,不断深化医共体改革、积极推行便民措施、精准实施差异发展、全面提升中医药服务能力。
“我院实现了院容院貌明显改变、搬迁活力明显增强、医疗服务明显改善、群众满意度明显提升。”该院院长杨俊说。
自2023年11月,该院从县城中心区域搬迁到3公里外的幸福小区以来,群众看病的距离虽然远了,但贴心的服务却让大家甘心“远走”。门急诊人次呈现基本稳定趋势,出入院人次更是增长了2.2倍。
“宁陕县中医医院搬迁后,出住院人数的明显增长,是医疗资源优化配置、服务升级和政策扶持等多方面因素共同作用的结果。下一步,我局将加大中医分院人、财、物的投入保障,积极整合医共体总院、分院医疗资源,有效实现总院、分院协同发展,共享发展,更好地为群众服务。”该县卫生健康局副局长阮绍凯表示。
该院的搬迁与投入运行,带来的提升远远不止服务质量方面,全新型、数字化的医院,“挪”活了宁陕的医疗资源,促进了医疗卫生事业的高质量发展。