智能设备实时统计店内顾客数量;入口处的摄像头可进行人脸识别并为顾客推荐产品;复古的收音机、智能音箱、家用投影仪等互联网上热卖的电子产品齐聚店内……8月9日,位于北京市通州区的京东之家体验店迎来了众多顾客的光顾。这里的商品均来自有品质保障的京东自营,并与京东线上实时同价,顾客当场下单就能提货。
当天,京东集团在零售创新战略发布会上宣布,将在其市场占有率领先的电子数码领域试水线下零售,预计年底前将在北京、西安等城市开设300余家电子产品实体零售店。
随着线上零售增速放缓,电商巨头开始抢占线下市场份额。从Amazon GO到阿里巴巴的无人超市,从小米之家再到京东便利店,一场由电商巨头主导的零售业变革方兴未艾。近期,京东集团还加快零售基础设施建设,提升全渠道、全品类的零售服务能力,VAIO、联想等品牌纷纷与京东联手开拓市场。
京东集团首席执行官刘强东认为,新一轮的零售革命即将到来,智能技术将驱动零售系统的资金、商品和信息流动不断优化,在供应端提高效率、降低成本,在需求端实现购买体验的升级。
京东电子产品零售店分为京东之家和京东专卖店。京东之家主要布局国内一线、二线城市的核心商圈,主营手机、电脑等数码产品,同时涵盖家电、图书等其他品类的商品。京东专卖店则主要设置在各级城市的次商圈。目前,陕西境内有5家京东专卖店。其中,西安南大街京东专卖店最高日销售额突破20万元。
记者在走访中了解到,京东之家和京东专卖店最突出的一个亮点是部署了JD Smart和JD万家后台系统。JD Smart系统由京东物流研发,用于提供选址、供应链解决方案。通过对销量、库存等数据的分析,该系统可以提高门店的库存周转率。
JD万家由京东商城网站平台研发,主要提供选品解决方案。在消费者进店后,店里的智能应用会对消费者进行人脸识别,搜集用户拿起商品的次数、在不同购物场景中的停留时间等信息,指导商家选品、补货。
“传统零售模式的渠道成本越来越高。京东通过大数据精准定位消费人群,打造年轻化、多元化、社交化的消费场景,推动零售行业供给侧结构性改革,实现技术为民生服务的目标。”京东集团副总裁胡胜利说。(陕西日报记者 程靖峰 实习生 赵瑞)