□ 罗延岩
习近平总书记时刻关注人民群众的需求与期许，强调深入基层，倾听百姓心声，是推动工作的关键和动力。在他的讲话中，深入解读了赴基层倾听、从基层理解、回应基层解答的工作机制，为我们在新时代更好地服务人民群众铺平了道路，树立了明确的方向和行动准则。
赴基层倾听：心系人民，耳聆苍生。人民群众之利益高于一切，不但须臾探人民之需，亦需立人民之地思考问题，积极回应其期望。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，人民群众遇到了什么问题，人民群众在想什么，基层的情况是什么状态，只有走进田间地头，站在朴实无华的田埂上，与人民亲切交谈，真实地感受人民的心跳，聆听他们的呼唤，才能真正地明白人民想说的是什么，想干的是什么。定期调查研究、组织听证会、邀请基层人民参与政策讨论，让基层人民在政策制定过程中发出自己的声音，使政策更加符合人民的实际需求。学会听人民的话，学会说人民的话，这样才能听到实话、察到实情，让每一次深入基层的调研，都是一首未完的民谣，每一次倾听都是对人民心声的尊重和关注。
从基层理解：知情达理，解难答惑。老子所言：“知人者智，自知者明”。只有深入基层了解问题的实际情况，才能提出切实可行的解决方案，这不仅是工作的技能，更是一种智慧，一种明了自身与人民需求相统一的明智之举。把广大群众关心和关心的各种问题弄个一清二楚，不能做“表面文章”，也不能“走马观花”，要真实地触摸到了人民群众的生活，理解了他们的苦乐喜悲，既要揭示问题的表象，更了解问题的本质，然后再深入地研究，提出解决问题的对策和方法。在繁杂的法规中，为人民群众解答迷津，在冷硬的政策背后，温暖人心，不只是解答他们的困惑，更是以实际行动践行了我们“民有所呼，我有所应”的承诺，更是一种人民立场的坚持和人性关怀的体现。
应基层解答：诚意回应，以情感人。信人民之期望，行人民之需要，感人民之情感。“言必信，行必果。”彰显了基层的服务不仅仅是收集信息，更是一次诚信的回应，一次真情的交流。以高度的责任感和使命感，一定要有“抓住老百姓最急最忧最怨的问题”的问题意识，带着满腔疑问下去，带着治病良方上来，与人民群众一起合力把摆在眼前迫在眉睫的问题解决好了，把人民群众的烦心事、忧心事和揪心事都办好了、办实了，人民群众才能多一份幸福感。让“脚步再轻一点，脚印再深一点，脚上的泥土再多一点”，以实际行动解群众之所忧、排群众之所难，人民群众才能从一点一点的获得感上，积累起来对我们信任和信心。
如孔子所说：“民为邦本，本固邦宁。”我们的工作始终以民为本，因为我们深知，人民是国家的根基，是我们工作的源泉和目的。倾听基层的声音，理解基层的需求，回应基层的期盼，这三者共同构成了我们工作的核心，也是我们服务人民的真实写照。
