本网讯（通讯员 徐博）2019 年上半年，安康市12331食品药品投诉举报平台共接收投诉举报咨询440起，与去年同期基本持平。其中国家局、省局交办25起。涉及食品类411起，保健食品6起，药品16起，化妆品1起，医疗器械3起，保健用品3起。均在规定时限内办结回复，办结率100%。群众投诉举报中发现案件线索立案6起。
从投诉举报、咨询情况来看，在“五品一械”中，食品类投诉举报最多，占总量的93.46%。根据投诉举报问题统计发现，食品流通环节,仍以食品的质量及包装标签标识问题为主；餐饮服务环节为餐馆经营环境差、食材变质不新鲜、菜品中疑似有异物等问题；药品方面反映的问题多为超过使用期限等；保健食品方面的问题多为夸大功效、宣称有治疗功能、虚假宣传欺诈消费者等。 值得注意的是，与往年相比，投诉网购食品标签标识问题大幅上升，多以我市生产的地方特色食品或简单加工包装的食用农产品为主要对象，投诉人低价少量购买进而提出高额赔偿诉求。
