记者 肖兵 实习记者 徐思敏 通讯员 杨宗发 汪银春
“原来办个证兜兜转转‘跑断腿’，现在只跑一次，一个窗口就能办成。” 5月20日，在白河县政务服务中心午间等候区，办事群众秦学新向记者感慨。
“工程紧锣密鼓推进，无论设备还是工人都在满负荷运转，短短几个月，一期项目就接近尾声。”5月21日，在白河县运动休闲生态公园景观文化廊桥项目部，负责人杨运兵介绍。
服务态度好、办事效率高、项目推进快，秦学新、杨运兵的正面反馈背后均指向一项活动——“我为群众办实事”。自党史学习教育开展以来，白河县紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”目标，深入开展“我为群众办实事”实践活动，将学党史与总结经验、观照现实、推动工作以及解决实际问题紧密结合，在优服务、解难题、促发展上下功夫，真正将学习成效转化为工作动力，既避免了学习工作“两张皮”，又拉近了干群关系，群众的幸福感、获得感显著提升。
优服务，让群众“只进一扇门、最多跑一次”
坐在等候区的椅子上，秦学新扒拉着盒饭，狼吞虎咽。他这次来白河县政务服务中心办理不动产登记业务，正赶上全县搬迁安置房不动产登记高峰期，为了提升效率，窗口工作人员连轴转，光打印机都坏掉了几台。见大家如此敬业，他把外出吃饭的时间都省下来，全天守在大厅，以便需要的材料可以第一时间补办。
“大家工作很热情，环境也好！”对于政务中心的服务，秦学新赞不绝口。走进政务中心，无论是硬件还是软件，随处可见暖心的细节。他所在的等候室是为了方便办事群众午间休息、等候设置的，内部座椅、饮水机、空调一应俱全，一侧就是24小时自助服务银行。办事大厅共三层，内部免费无线WIFI全覆盖，每层均配置有电脑、打印机，免费供群众自助查询、打印，同时设置母婴室、茶水室，提供轮椅、雨伞，以备不时之需。
越来越精细的服务是从党史学习教育启动后开始的。为将党史学习教育落到实处，白河县行政审批服务局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，全面深化“放管服”改革，把党史学习教育与巩固拓展脱贫攻坚成果接续乡村振兴、推进相对集中行政许可权改革等工作紧密结合，在行政审批制度改革、政务服务、12345服务热线工单转办等重点工作上下功夫，为群众提供“保姆式”服务。其下辖的政务服务中心目前进驻29个单位，可办理648项政务服务事项，其中网办事项达90%以上，特殊节日提供预约办理，支持帮办、代办服务，提供免费的法律援助，真正实现了“只进一扇门、最多跑一次”，企业、群众满意率与去年同期比由92.5%提升至99.9%。
随着全县党史学习教育深入开展，政务服务水平不断提升，营商环境也随之迈上新台阶。2月至5月，全县新增市场主体626户，其中企业164家、个体工商户449户、农民专业合作社13个。
湖北省郧西县的徐东飞就是白河营商环境改善的受益者。他在郧西开办的企业，因业务拓展需要迁往白河县，本以为跨省办理需要两头跑，没想到从提交迁移申请到拿到营业执照仅用了一天时间。效率为何如此之高？原来，为了深入推进“我为群众办实事”活动，白河县行政审批服务局前不久与郧西县行政审批局签订了《陕西省白河县·湖北省郧西县政务服务“跨省通办”深度合作协议》，通过开设线上“跨省通办”专栏、线下“跨省通办”专窗等方式，使117项政务服务事项实现“跨省通办”。
服务质量的提升和优化仅是白河“我为群众办实事”的一个侧面。自全县党史学习教育开展以来，共征集群众意见建议279条，梳理出涉及环保、就业、教育等11大类251个群众“急难愁盼”问题清单，通过台账式管理、销号式推进，已为群众解难题办实事80余件。一些基层党组织还创新开展“三讲三送三提升，三抓三帮三争先”等实践活动，将党史学习教育融入改革发展和社会治理各项工作中。
解难题，聚焦“急难愁盼”、直击痛点难点
白河县仓上镇裴家社区位于天宝园区不远处，是白河“山上建园区、山下建社区、农民变工人”模式的诞生地。正值夏季，小区内绿树成荫、鸟语花香。46岁的熊祖娥就住在这栋令人歆羡的花园式小区。过去，一家5口住在大山上，山路险窄，不通车，下趟山得一个多钟头。家里有两个大学生，还有70多岁的老父亲要赡养，日子过得紧巴巴。2017年5月享受易地扶贫搬迁政策，一家人迁入新居，交通方便了，丈夫在山上的天宝园区上班，自己在社区毛绒玩具厂上班，女儿也已参加工作。和过去比起来，如今的生活哪都好，可是房产证一直没到手，这也成为夫妻俩的“心病”。
熊祖娥所面临的问题在全县比较普遍。党史学习教育启动后，白河县紧盯群众“急难愁盼”问题，将易地扶贫搬迁安置住房不动产登记发证工作放在重要位置。为确保如期推进，白河县自然资源局对各镇发证工作进度进行日通报，对工作不重视、落实不力、进展迟缓、推诿扯皮影响整体工作进度的单位和责任人严肃问责。
“真没想到，我只提供了一张身份证，一个月就拿到了证件，整个过程不花一分钱、没跑一次路。”4月1日，熊祖娥终于拿到了“红本本”，记者采访时，她难掩激动。原来，为了突出“我为群众办实事”实效，全县实行易地扶贫搬迁户不动产权证书集中办理，村干部上门收取身份证并提交到镇搬迁办，再由镇搬迁办准备好相关材料办理好后续手续。证件办下来，再由村干部送到搬迁户手上，最大限度方便群众。
自党史学习教育开展以来，全县上下像这样主动靠前服务，积极为群众解难题、办实事的事例不胜枚举。白河县自然资源局深入群众访民情、帮发展，制定“我为群众办实事”计划清单，大力解决城乡规划、用地审批供应、不动产登记、地灾防治、征地拆迁等事关群众切身利益的难点、痛点问题。白河卫健委结合卫健系统实际，组织开展学党史办实事暨中医基层义诊、健康教育主题讲座等活动，着力解决好看病就医、疾病预防控制、健康素养等关系群众切身利益的问题，把学习成效体现在以人民健康为中心的生动实践中。西营镇党委集中力量“办大事”，扎实推进“集镇污水处理、集镇道路提升改造、集镇防洪堤、蔓营旅客接待中心广场升级改造、农村基础设施综合提升”等五项重点惠民工程，将各项民生实事办好办妥。
促发展，为追赶超越添动力、增活力
今年是乡村振兴开局之年，乡村振兴首先是产业振兴。作为一个刚刚摘掉贫困帽子不久的脱贫村，白河县城关镇牛角村产业振兴的路子怎么走？村上一班人一直在探索，早在2019年就成立了安康牛角厚实种养殖中心，希望以此带动全村发展集体经济致富增收，但经营并不乐观，群众收益低，参与积极性不高。
自党史学习教育开展后，村干部结合“我为群众办实事”活动，开展走访、排查，近距离了解群众所思所盼后，决定将财政拨付的壮大集体经济资金投入到合作社，真正做大做强产业园区，带动群众参与，改变传统种养模式，实现抱团发展。过去合作社主要种植中药材和红薯，今年又种了30亩天麻、30亩丹参，养殖黑猪500头。
村集体经济发展起来后，除了可吸纳周边群众就近就业，还能带动村民发展产业增收。拿天麻产业来说，过去，村民零星种植，不懂技术，难以形成规模和市场，如今村合作社免费提供技术指导，同时争取苏陕协作资金建立了天麻加工厂，产品再也不愁技术和销路，收入日趋稳定。
在白河县运动休闲生态公园景观文化廊桥项目负责人杨运兵看来，“我为群众办实事”不是一句口号，而是一张张具体可感的时间表和任务书。白河县运动休闲生态公园总投资10亿元，作为该项目的重要节点性工程，景观文化廊桥项目位于滨河公园上部，临近狮子山新城商业街，是白河县未来的重要地标建筑，全县人民翘首以盼。项目进程既关系到群众生活品质提升，也关乎全县经济发展。为了加快项目进度，确保如期投用。今年以来，施工企业大力增加人力、物力及资金投入，在不影响居民日常生活，保证安全、质量的前提下，加班加点赶进度，项目建设一天一个样。年初以来完成投资4000万元，廊桥项目内部装修已完成70%，10月1日前有望竣工投用，廊桥项目综合楼正在开展高边坡治理，预计明年10月1日前竣工。
现在，党史学习教育已成为推动全县经济社会发展的强大思想引擎，通过“我为群众办实事”实践活动的深入开展，全县追赶超越进程不断加快。开年以来，全县已举办两次项目集中开工仪式，一季度共开工30个项目，在5月20日举办的二季度重点项目集中开（竣）工仪式上，10个项目集中开工、4个项目宣布竣工。据统计，一季度，白河主要经济指标保持恢复性增长，生产总值达15.18亿元，同比增长10.6%，全县经济运行实现“开门红”。
