记者 谭西 田丕 王旭
今年“五一”前夕，“岚皋文旅”公众号在网上发布了一则消息:2023年“五一”假期，该县景区面向全国人民免门票。这其中就包括了南宫山。
短短5天时间，南宫山景区接待游客2.9万多人，景区连续3次发布饱和预警，每天都有数百辆自驾车辆行驶在通往景点的道路上。
由省内到省外，20多万游客在岚皋体验自然风光和特色美食，岚皋在“五一”期间毫不意外地成为“网红”。
从“神河源”到“巴山大草原”，这不是一次简单的名字更改，更深层次体现的是岚皋县委、县政府突出核心旅游资源概念，独特的旅游资源也成为打动游客的卖点。在蓝天、白云、绿草、鲜花、阳光下，这里成了热门的旅行打卡地，不仅可以住在星空帐篷、观景木屋里看星星，还能参与草地音乐节等活动。
可以看到，在对接当下最新旅游业态和生活方式的基础上，岚皋县也在不断提升改造既有景区。
去年以来，岚皋县坚持将生态旅游作为首位产业和“一号工程”，持续推进“旅游强县”战略，以创建国家全域旅游示范区为抓手，不断完善全县旅游交通、城乡风貌改造、风景廊道林相改造等旅游公共服务基础设施配套，让游客在“快进慢游”的环境中乐游岚皋、乐享岚皋。
路通四方 让游客进得来
南宫山镇桂花村党支部副书记杨友华今年心情格外舒坦，站在半山腰，一条5.5米宽、8公里多长的柏油路顺着山势从村口蜿蜒而上，深灰色路面每隔一段就铺设了朱红色条纹，既安全醒目又别致新颖。
前些年，他还很发愁，村里3.5米宽的水泥路太窄，搞个活动，游客一多，会车都是问题，堵成一麻团。“插秧和稻谷成熟时节，游客最多。农历八月的时候，有时一天两三百人来观景。”
杨友华指着层层梯田说道:“这条路的提升改造，在方便村民出行、农产品出山的同时，进一步提升游客出游的舒适度。”
作为岚皋县通村四好公路的一扇“窗户”，桂花村的路投资了1400多万元，其中苏陕协作项目支持了600万元，县交通部门筹集了剩余的资金。
近年来，岚皋县投资4000万元按照四级公路标准，改造提升南宫山南线公路20公里，铺设沥青路面、完善标志标线;投资3800万元，改造提升岚城路沧水至陕渝界路面;投资4.6亿元对南宫山南大门到平利县八仙镇方向的二级路进行改造;投资5000多万元，加强南宫山南线、“石门——懒稍台”以及两条支线的道路两侧绿化、行道树栽植、生态停车场等旅游基础设施建设……
如今，在桂花村，870多亩层层叠叠绕山盘梁的古梯田里点缀着绿油油的秧苗，迎风招展的格桑花与茁壮生长的玉米、黄金茶相映成趣，干净整洁的农家院落和民宿装点其中，大风景里精致小品在岚皋乡村随处可见。
像南宫山、巴山大草原、千层河、蜡烛山这些四散分布在岚皋县域内的景区，旅游道路就是串连起它们的“丝线”。
“自2020年以来，全县新改建县乡路、旅游路、产业路11条210公里。”岚皋县交通局局长唐子钧说，这些路串点成线、连线成网，将县内大大小小100多处景点连在一起，逐步完成“景点旅游”向“全域旅游”的转变。
仲夏时节，驱车行驶在陕西省十大最美农村路——“石门——懒稍台”旅游公路上，却是清爽无比，满眼扑进的都是绿色。干净整洁的公路如丝带般在群山间延伸，两侧草木郁郁葱葱，繁花迎风摇曳，风光一览无余。沿路的会车道、生态停车场、观景台随处可见，为自驾行的游客提供了另一种观景可能。
这条43公里长、6.5米宽的公路，从石门出发，经横溪，至千层河，最后到达陕渝界，串起了横溪古镇、巴山大草原等多处著名景点，得天独厚的地理位置优势和区域内丰富的自然资源，吸引了很多境内外游客自驾沿线观光。
道路改造升级和路域综合整治也为岚皋全域旅游的发展创造更多可能。
在做好道路改造的基础上，岚皋县全面启动南宫山宏大至南宫山北线、南宫山北线拓宽、滔河汉河至南宫山南线、佐龙朝阳村至民主全胜寨、南宫山谢家坪至二郎坪、巴山五大草原连接线等一批项目，加快推进遇子坪隧道、巴山大草原至滔河葵花村、蜡烛山道路延伸等项目建设，建成柏枝垭至全胜寨、蔺河蒋家关至南宫山宏大旅游道路，逐步打通大环线、提升进入性、增强安防度，打造“一周环岚皋、不走回头路”精品线路8条以上，构建“快进慢游”交通新格局。
近年来，岚皋县积极打造主题鲜明的“全域旅游交通”，围绕南宫山景区、“千层河——神河源”景区、全胜寨景区与蜡烛山等景区，依托现有的高速、高铁、国省道等道路结构基础格局，打通关键点，加强与周边平利、紫阳、汉滨、重庆城口等联系，改扩建现有县村道，升级原有乡村道路为标准旅游线路，打通断头路，形成完整环线，串联旅游资源，构建“一心一圈两廊四环多点”的旅游公路交通格局，通过分级建设、分步实施，实现向各个方向辐射的岚皋县内部旅游公路交通网。
内部升级 让游客玩尽兴
路网的畅通，为岚皋送来源源不断的游客。多重利好叠加下，岚皋各大景区也在持续迭代升级。
作为岚皋景区的“老牌选手”，新升级的南宫山“2.0”版本在今年“五一”假期引爆市场。最多的一天8000多人上山，早上9点半景区内游客饱和，南北二线停止售票。
“所有项目基本上都在排队，有的要等一两个小时。‘步步惊心桥’玩的人最多，一共两条线，每条线最多走15人。”南宫山景区金顶主管高天军肯定地说。
目前，投资了5953万元完成南宫山景区基础设施提升一期工程，实施北线服务中心、旅游广场、生态停车场、步道、景观索桥、游客休憩平台等基础设施项目，以及“南宫飞仙”“步步惊心桥”等游客体验项目。标识体系、“南宫飞仙”“步步惊心桥”等项目已建成投用，北线服务中心、旅游广场、生态停车场已竣工。
现在南宫山正在向“3.0”版本进阶。南北二线索道建设正在筹划中，南线索道项目已签订招商引资框架协议，完成索道下站征地。北线索道(扶梯)招商引资项目已成功对接，正在推进项目规划、初设等前期工作。“我们将加强智慧旅游建设，进行实时视频监控、扫码讲解……总之一年一个变化。”
作为岚皋旅游界的“新兴选手”，“巴人部落”一出场就收到了不俗的成绩。“‘五一’前三天，每天至少接待500人，这里有篝火晚会、露天卡拉OK，游客玩得都不想走了。”巴人部落文化旅游发展有限公司董事长叶文雅自豪地说。
为了让游客的体验更丰富，他们也在想方设法加强河道管理，打造河道景观，完善内部设施，丰富景区活动，还积极打造集体宿舍，为研学旅游、公司团建提供条件。
“6月15日，有200多名学生前来研学，厨师按每人3两的饭量准备饭菜，让孩子们吃饱吃好玩好。”叶文雅笑着说。
此外，全县新推出的38个农旅融合、产旅融合、文娱融合网红打卡点也在持续发力，为即将到来的端午、暑假做准备。
目前，岚皋县着力加强景区景点、休闲街区、交通集散点等旅游公共服务设施建设力度，规范管理运营，累计新建露营基地2个、袈裟古梯田等观景平台17处。加快推进“一机在手、游遍岚皋”智慧旅游服务体系，建成游客服务中心、旅游集散中心、咨询服务点9个，新改建旅游厕所69座，旅游业态不断丰富。
干群“双优” 让游客满意归
前段时间，岚皋县人社局为丰富岚皋美食，助力岚皋旅游，聘请社会培训机构为有需求的群众开设免费烹饪技能培训，经历了一个多月培训的城关镇学员刘少琴有了新想法，“我掌握了不少美食烹饪技术，想自己去创业，把岚皋美食宣扬出去。”
全域旅游的快速推进，倒逼岚皋迫切需要做好岚皋美食、旅游接待、导游服务等方面工作。尤其是在今年岚皋各镇38个网红打卡点“集体出道”的情况下，大小景区要想持续“长红”，好服务是关键。
一方面，针对旅游消费升级、旅游品质提升等，岚皋县决定“把专业的事交给专业的人干”，坚持聘请一批专家顾问、培养一批专业导游、引进一批专业人才、包装一批形象大使，通过专业化、精准化的服务，不断提升游客的舒适度、满意度。
另一方面，从做优干部服务入手，发动教育广大干部积极投身全域旅游，抓好干部旅游接待礼仪、生态旅游志愿服务、旅游安全等知识的学习。县文旅广电局定期梳理汇总在旅游发展中的突出问题，积极征求各级各部门的疑难困惑，实行“一对一”定点答疑解惑，开展有针对性的业务培训会，办好“岚皋大讲堂”，其他各行各业积极开展行业专项业务培训，以培训学习提升干部抓旅游、谋旅游、推旅游的能力。
今年“五一”岚皋的出彩表现证明，只要服务到位了，游客的满意度自然越来越多。
“服务态度真的很好，我们晚上因为玩得太晚，找不到房间，就有志愿者联系房间安排我们入住，不然我们就真的‘露宿’岚皋了。”来自重庆城口的张先生说道。县文旅广电系统成立5个志愿服务督导组，由班子成员带队前往各景区开展游客志愿服务、安全排查指导、应急调度指挥等工作，保障游客游得舒心、住得安心、吃得放心。
让人惊喜的是，现在岚皋全域12个镇都是旅游镇，而且都有自己的特色和亮点，每个镇都能接待游客，这在以前是不敢想的。县上还专门就各镇文化进行了挖掘和打造，2022年岚皋县举行了民俗文化展演，演出盛况空前，在全市引起了强烈反响。
在做优干部服务的同时，岚皋县狠抓新民风建设和群众素养提升，明确提出“巴山画廊 好客岚皋”宣传口号，引导广大群众深入到生态旅游中来，让岚皋群众以良好的素养为全域旅游添彩。同时，探索完善“1+3+X”旅游综合监管模式，狠抓“胡子、筷子、杯子、窗子、院子”服务细节提升，着力营造“人人都抓旅游发展、人人都是形象大使、人人都是消费带动者”的浓厚氛围。
“旅游产业综合性强、涉及面广、带动力大，与每个干部的工作休戚相关、紧密相连。每个从事旅游工作的人都要把职业当事业、把平台当舞台，都要懂岚皋、爱旅游，对县情实际了熟于胸，对岚皋旅游如数家珍，对待任何一个外来游客和潜在游客，都要做好宣传员、讲解员、服务员、运动员‘四员服务’。”岚皋县委副书记、县长魏小林说。
随着全域旅游各项工作在岚皋持续推进，县上也在不断调整发展目标。在今年岚皋“两会”中，明确提出:立足“双高时代”，着眼西安、重庆、成都三个中心城市，面向全国实施“旅游宣传+招商推介+活动营销”捆绑，推进“数字+5G云+旅游”，推动全年接待游客人数、旅游综合收入分别增长50%以上。
“全域、全季、全时”的旅游业态正在铺满巴山岚水间。
