尊敬的安康日报《汉江晨刊》编辑部：
我是安康日报的忠实读者，今天向贵刊反映这样一件事情：我的孩子在超市购物过程中，被超市中出现的“老鼠”咬伤左手大拇指，超市店长及经理推卸责任，声称“孩子被咬过程已被监控录像，想找超市过错没得商量”。由于超市久拖不决，本人多次联系他们未予理睬，不知此事该向哪个部门反映，不得已只好向媒体求助，盼给本人予以帮助。
事情发生在今年6月7日下午3时许，我们一家人高高兴兴地在安康城区解放路的“华润万家”超市购物，正当满载而归时，意外发生了。一家人提着东西刚从二楼电梯下来，儿子说要上厕所，大约三分钟后，听到儿子异常的叫喊声，我和媳妇回头发现，儿子握着鲜血直流的左手向我们跑来。赶紧询问是怎么回事，儿子哭着说是被老鼠给咬了，我和媳妇半信半疑，偌大的超市里怎么会有老鼠呢？再问如何被咬经过，儿子称老鼠已被摔死。我们顺着儿子的目视方向，在超市一楼进货通道口找到了一只黑色的“大老鼠”（已死亡）。我们立即找到超市当班负责人，并拨打了“110”报警备案（当日城郊派出所出警），超市一姓陈值班店长接待了我们，并说超市有监控录像显示，孩子的确是在她们店内被老鼠咬伤，超市的确有责任，但是如何给孩子治疗，要等超市老板回来商量。由于市、区防疫部门无出血热疫苗，为了减轻儿子内心和精神上的伤痛，在医生的建议下，只有先给孩子注射了狂犬疫苗。最后，在西安户县疾控中心才找到并给孩子注射了出血热疫苗，至此，我和孩子他妈揪住的心才总算放下来。
“华润万家”超市原名叫“爱家”超市，是全省比较知名的连锁经营店，理应是讲诚信、讲道德的，但现在消费者在你们店内受到侵害，不闻不问且不说，而且一味推卸责任，这恐怕不是一个大商家应有的风度吧？！也愧对安康广大消费者对你们的信赖和支持！对此，特借安康日报《汉江晨刊》一角，盼望你们的回音。
安康城区读者 王永喜
2014年10月19日
