8月11日晚20时许，安康市公安局汉滨分局石梯派出所民警在夜间巡逻至辖区双村路口时，发现一男性老者身负黑包独自步行，民警随即上前询问，在询问中发现老人为外地口音且语言表述能力差，只言片语中表达想回家，但是迷路了不知道怎么走。民警耐心与老人进行沟通，得知他是商南地区人，今年62岁，自报名为“余安”。
民警将老人带回派出所，为其准备食物和水，在断断续续的交流中得知，其家庭地址系商南区木林子镇木林子村，8年前老人跟随同村族弟在西安灞桥区务工，1个多月前族弟因家中有事先回家了，他因想家也随后离开务工地点，独自步行回家，因智力欠缺，步行了1个月，迷途后行至石梯辖区。在了解上述信息后，民警通过网上核查，发现无此人信息，遂致电商南公安局查询木林子镇辖区派出所，核查后还是无此人信息，民警又致电木林子镇政府，在讲明原因后，木林子镇政府人员提供了木林子村村委会书记的电话，经询问得知，该村确有一名叫“余安”的人，60岁左右，其智力低下，其兄已病逝，家中剩下他一人，已外出多年一直没回家。民警根据其特征描述确定迷途老者就是余安。
在确认老人身份后，民警又联系民政部门，当晚将其送至安康市救助站。
