“喂，96333吗？我现在被困在白河县珠江大酒店电梯里了，请求解救。”这是2016年3月16日下午17时许，一被困乘客向我市96333电梯安全运行监控中心打来的报警电话。96333电梯监控中心工作人员接警后，立即按规定程序指挥调度，开展救援处置，约10分钟后，电梯维保人员成功解救出被困乘客。这是我市96333电梯安全运行监控中心处置的第一例电梯困人故障，同时也标志着该中心正式运行。
自去年11月份以来，按照省质监局关于加强96333电梯安全应急处置服务平台建设的一系列要求，市质监局克服一切困难，多次召开专题会议，研究解决监控中心建设问题，组织全市所有电梯维保单位负责人，认真学习文件精神，明确电梯维保单位在信息核对、标签粘贴、平台使用、应急值守等工作责任，并与28家电梯维保单位签订《承诺书》，确保电梯发生突发事件能够“快速响应，快速处置，快速救援”。截至目前，全市共有1558台乘客电梯纳入监控中心信息平台。
