安康中心医院关于胡彩凤医疗争议有关情况的声明
9月6日，土豆、酷6、腾讯、百度安康吧等网传播一则“陕西省安康市中心医院院长扬言要灭患者全家”的帖子，对我院声誉造成严重的影响，为了还原事实，以正视听，特发此声明。
一、事情经过
4月17日，安康市汉滨区新城办居民胡彩凤，“右尺桡骨干粉碎性骨折”入我院，我院于4月20日在臂丛阻滞麻醉下行右尺桡骨粉碎性骨折切开复位内固定术，术后拍片提示：右尺桡骨粉碎性骨折位置良好。告知出院注意事项后于4月25日出院，出院后一直未来我院复查。
7月23日，患者右前臂桡侧有压痛、异响来我院，拍片提示：右桡骨中段骨折术后内固定物断裂。主治医生与患者及其家属沟通后，建议住院手术治疗，但患者及其家属以内固定材料质量问题为由拒绝缴纳住院费用。我院本着一切以病人为中心的原则，先行为其垫付二次住院费用，于7月27日免费为其行二次手术，术后恢复良好。
术后，患者及其家属对第一次手术内固定物质量提出质疑，并要求医院退还第一次住院所有费用，并赔偿精神损失费、误工费、营养费等费用。我院多次解释，所有耗材均按照国家相关规定正规招标采购，如对内固定物或医疗过程有异议，可申请鉴定，或通过司法程序解决。但患者拒绝司法程序，多次提出一些无理要求，并在8月8日达到出院标准后拒不出院，拒绝行石膏托外固定。在随后一个月的时间里，患者及家属多次在病区、行政办公区、院长办公室大吵大闹，摔打办公桌椅，向护士站泼水，威胁主治大夫，打骂医务人员，严重影响医务人员正常工作及医疗秩序，我院先后多次报警求助，报警后，民警多次处警。骨四科医护人员也因无法忍受这种屈辱，含泪集体向医院提出罢工。
8月29日，患者再次在病区吵闹，打骂医务人员，并威胁、诽谤骨科医院李副院长个人及家属，声称要在网上对他及家属进行人身攻击，李副院长生气地说了句：“你发到报上，我要让你全家不得了”。9月6日，该视频被标榜成“陕西省安康市中心医院院长扬言要灭患者全家”的帖子发到网上，迅速引起网友一片质疑，对我院声誉造成严重的影响。
二、处理意见
我院决定：
1、对骨科医院李副院长与患者谈话过程中不妥话语，予以严厉批评教育；
2、对我院患者医疗争议一事，我院将启动司法程序，确定民事责任；
3、对患者严重扰乱医院正常医疗秩序的医闹行为，提请公安机关予以处理；
4、对在网上随意发帖，断章取义、恶意诽谤我院行为人，我院将启动司法程序，要求发布者在同一网络、同一时间向我院致歉，并保留追究刑事责任的权利；
5、我院的发展离不开社会各界的理解与支持，热忱欢迎广大群众、网友监督我院，以便我们更好地改进服务。
安康市中心医院
2016年9月6日
