安康新闻网讯（记者 艾蓓 通讯员 张永平）看着刚才还哭闹着不停的宝宝现在幸福的吸吮着乳汁，回安康省亲的河北邯郸籍陈女士对旁边同样喂养宝宝的刘女士说：“这个育婴室真是避免了我们这些妈妈们喂小孩的难堪！”“这育婴室设在最里头，还有厚帘子遮着，我们这些当妈的很有安全感！”，刘女士坐在沙发上慈祥的看着酣睡中的宝宝，感慨的说：“还是这个火车站想的周到！”
回安康省亲的刘女士一家三口乘坐K262次回河北邯郸，宝宝已经13个月大，刘女士还在坚持喂母乳；但是，无论是在家，还是外出，宝宝饿了就急着掀开妈妈衣襟，特别是在火车站这种人员比较密集的场所，令她情何以堪。当身披“刘玺文爱心服务热线”红绶带的志愿者邀请她去育婴室哺乳，并接过志愿者手捧冒着热气的红糖水，刚才还忐忑不安的她一下子心里暖暖的，甜甜的；特别是看到志愿者甜甜的笑脸，顿时觉得这杯红糖水更加暖人心窝。
今年春运，安康火车站积极开展“刘玺文爱心服务热线”为老幼病残孕等困难旅客提供帮扶、咨询及突发应急服务，他们根据这些旅客往往行动迟缓、反应慢、事务多等特点，为其专门建立“刘玺文爱心驿站”；并为方便哺乳期妇女喂养婴儿，设立育婴室，建立儿童欢乐谷，配备婴儿床、婴儿护理台、热奶箱、玩具、图画、儿童餐椅。同时，还配备有速效救心丸、创可贴、小绷带等急救药品的便民药箱、轮椅、老花镜等免费使用物品。
春运期间，火车站客流量是平时的2到3倍，工作人员的工作量会相应的增加很多。该站为增加旅客幸福指数，在车站广场、候车室、售票厅等场所墙面粘贴了窗花，悬挂了大红灯笼，制作了温馨提示，全体干部职工停止休假，在进站口、售票室设立“刘玺文爱心服务热线”工作台，每天指派3名有育婴经验的志愿者，为这些老弱病残孕及育婴女旅客提供乘降等服务，让旅客归程感到温馨、喜庆，更有年味，让候车旅客都有一种家的感觉。
