通讯员 吴小慧
2020年初，庚子春节，一场新冠疫情让一切变得不同寻常。在全国上下众志成城，共战疫情的时候，国网安康供电服务指挥中心有一支特别的队伍，她们是女儿、是妻子、亦是母亲，现任国网安康供电公司配网抢修指挥班班长王蕾就是其中的一员，虽然没有冲锋在抗疫一线，但是她们不分昼夜24小时守护在自己的工作岗位上，及时传递客户报修及用电诉求信息，确保疫情期间发生故障后，信息迅速传递，抢修人员快速响应，力争最短时间恢复用户用电，保障了奋战在一线医护人员的安全可靠用电以及全市人民在疫情期间的居家用电。
不一样的除夕 一样的坚守
今年的除夕受疫情影响，街头不复往年的热闹。但在安康供电公司供电服务指挥大厅里，依然和任何一年一样灯火通明，万家团圆时，电网员工保电日。
王蕾每年除夕都坚守在工作岗位上，今年她依旧是中午12时就和家人吃了团年饭提前到岗，帮每个值守同事将所需系统都调试正常，每台电脑下都摆放整齐一本草稿本、一支笔和一个口罩，人员到岗后安排分工大家都各自进入到自己的岗位工作。
除夕夜晚高峰如期而至，她和所有值班人员一样，目不转睛地盯着电脑屏幕不放过每一个异常告警信号。按规定时限完成95598接派单、不断接听用户咨询电话……忙碌中，一位杨老先生因没有口罩不敢出门交电费，家中电已用尽的咨询电话牵动着她的心，王蕾立即安排抢修人员说明故障情况，请他们带上买电宝及口罩赶赴客户家中处理。30分钟后，杨老先生打来电话说：“太感谢你们在疫情期间给我们送来买电宝和口罩，还教我们如何使用，这下在家也能自己交电费了”。
在这个特殊的除夕夜里，王蕾和她的同事们共受理了95598报修工单144件，接通话务量236件。凌晨1点终于结束了这场抗疫保电的工作，她整理好所有的记录后才离开办公室，回家的路上看着万家灯火她很是欣慰，这光明的背后总有一群默默的守护者，他们就像天空中的繁星，不起眼的微光聚集起来却照亮了整个大地。
雨雪灾害中 保电我先行
一次加班带着孩子，回家后孩子说：“妈妈，你们的工作好像120抢救病人啊，”孩子的童言无忌却是无比准确的说出王蕾她们的工作性质。
2月14日下午17时左右，准备下班回家的王蕾刚和孩子通完电话约定好第二天休息日在家陪她做手工，各种报修电话此起彼伏的响起。安康汉滨区境内突发雨雪，旬阳县大雪纷至导致气温骤降、用电负荷突增，电网故障接踵而至。
王蕾一头扎进电话接听、工单研判派发、停电信息录入中了。当话务量逐渐下降，王蕾和同事们终于长长的舒了一口气，抬头一看已是晚上21:30分了，大家又错过去食堂打饭的时间了，备餐间内只能简单的吃碗泡面再继续工作，这样废寝忘食地工作对于他们这样一个团队来说已经是常事了。
这一夜，她在值班大厅此起彼伏的电话铃声里度过，第二日清晨，看到电话及报修工单依旧繁多，又一次主动放弃了休息时间留在工作岗位，直至2月16日18时，她带领着配网抢修指挥班的同事们历时一夜一天处理完了57张95598工单，答复了318通咨询电话。将此次雨雪灾害带来的故障全部处理完毕，在此期间未发生一起因停电引发的投诉。
不忘初心 爱小家更爱大家
他们每一个人在这一生中都要担任不同的角色，王蕾也是一样，在父母面前她还是个孩子，在丈夫面前她是一位妻子，在孩子面前她又是母亲，但是在工作面前她还是一名共产党员，是配网抢修指挥班的负责人。
因为特殊的工作性质和岗位职责，每年的暑假王蕾不能像其他父母一样陪孩子出去旅游，因为每年迎峰度夏期间正是恶劣天气频发、用电负荷高峰、抢修指挥最忙的时候，身为共产党员的她没有忘记自己的初心和肩负的责任。
王蕾的女儿7岁，每个女孩儿都憧憬着迪士尼童话般的乐园，今年春节前夕，她早早在携程上订了上海迪士尼门票、酒店和机票，准备大年三十值完班后初一出发，结果因为这场突如突如其来的疫情又一次违背了约定。她在网上退了机票和酒店，看着孩子失望的眼神她的心里也很难受，连续两年没有休过年休假了，好不容易挤出4天时间陪伴孩子，却又不得不放弃计划。
王蕾和每位母亲一样深爱自己的孩子，但配网的可靠运行关系到安康市区人民的光明和温暖，特别当前还肩负着疫情防控保电这一重任，她必须和配网抢修指挥班的15位兄弟姐妹一起为全市人民守护好配电网。工作之余，她带着孩子一起学习疫情防护儿童版绘本，让孩子更直观的了解疫情的严重性，告诉孩子妈妈工作的重要性。懂事的孩子说：“妈妈，你们的工作很重要，有了你们才有我们大家的可靠用电。我不难过，我们下次再去迪士尼。”每次王蕾上班前，孩子都会拿着口罩站在门口说：“妈妈，你们又要开始忙了，出门记得戴上口罩，我自己在家会乖乖的，你放心吧!”面对她经常性的加班，孩子也在学会慢慢长大，从2岁时候的嚎啕大哭，到5岁时候的叛逆不理解、直至7岁时候的懂事。孩子的每一分成长都源于妈妈的言传身教，虽然陪伴孩子的时间很短，但是她对工作的热诚、敬业却在无声无息的影响着孩子，也许这就是最好教育。
曾是一名军人的王蕾身上一直保留着责任奉献的优良品质，自2014年配网抢修指挥班成立以来，面对繁琐又繁重的工作，王蕾一直坚持着一个朴素的理念“重复的事情简单做，简单的事情用心做！”6年来，日日夜夜配网抢修指挥班的灯从未熄过，王蕾作为配网抢修指挥班的带头人，在此次疫情及恶劣天气期间默默守护着广大客户的光明，用青春与汗水筑梦，为公司优质服务水平和供电可靠性的提升贡献一份力量！
