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安康农商银行心系群众解民忧
2021-09-14  来源:本站原创

本网讯(通讯员 马晶晶 周元斌)一直以来,安康农商银行始终坚持从群众中来,为群众服务,不断提升服务,为三农发展贡献农商力量。qxk安康新闻网

打造招牌。该行积极采纳客户建议,精心打造内训师团队,邀请精英老师多次对大堂经理进行培训,帮助他们牢固树立服务意识,不断提升服务技巧,通过培训,厅堂服务质量迅速提升,获得广大群众一致好评。qxk安康新闻网

注重内核。该行始终以服务民众作为发展方向,多次推出利民便民措施,为特殊人群打通“绿色通道”,提供特色服务。该行情系老人,多次开展“适老金融”服务工作,贴心为老人准备老花镜、放大镜、爱心座椅、医疗箱等便民服务设施,多次组织员工参与敬老院服务,培养员工服务技巧。完善代理及上门服务业务流程,以最佳的服务态度帮助客户办理业务,以最贴心、最优质的业务办理流程为客户提供服务。qxk安康新闻网

践行责任。该行始终践行“服务三农”的银行企业精神,多渠道、多层次践行企业担当,为普惠三农贡献力量。多次在各镇办、各村等人员密集区域进行集中宣讲,积极向群众普及金融知识;积极入户走访,将宣传与业务相结合,在介绍该行贷款产品的同时普及征信的重要性及网贷、套路贷等具有借鉴意义的金融知识,在详细介绍手机银行“陕西信合”APP的注册、操作流程时,帮助客户了解和识别电信诈骗,在讲授金融知识的同时,引导群众在日常生活中不断增强法治观念,提升防范意识。qxk安康新闻网

(责编:朱洁)