通讯员 蔡方超 乐续伟
261份重点项目帮办代办服务协议、477条帮办代办需求、310项帮办代办措施……这是全市帮办代办“春风服务”行动挂出的半年“作战图”。“不为不办找理由、只为办好想办法”，这是全市68名帮办代办专员、329名部门联络员、2330名便民服务中心协办员作出的庄严承诺。
全市“深化产业项目建设年”工作开展以来，安康市审批服务系统坚持围绕中心、服务大局，以开展帮办代办“春风服务”行动为载体，对市域范围内108个产业项目、69个“归雁”项目、84个招商项目实行“一对一”帮办代办全覆盖，帮助企业快速办理审批手续、化解堵点问题、享受优惠政策，推动重点项目早落地、早开工、早投产。
圆柱形锂电池生产及锂电池PK封装项目是安康高新区2022年重点产业项目，需要成立一家中外合资企业承接日常运营工作。但由于合资企业注册登记程序相对复杂，经办人员对业务流程不熟，审批手续迟迟未能办理。安康高新区行政审批服务局与项目企业签订帮办代办协议后，迅速指派帮办代办专员曾伟伟上门了解情况，召开联席会议，量身定制方案，通过全周期“一链式”帮办代办服务，将原本法定15个工作日办结的业务，在2日内颁发了营业执照，帮助企业在安康高新区顺利落地。
“重点项目帮办代办工作始终坚持‘三个精准’:一是按照‘成长性强、即将落地、有办理审批服务手续需求’的标准，会同发改、人社、招商等部门，精准确定帮代项目;二是建立一对一专人包联、每月入户走访、定期沟通会商等机制，主动作为靠前服务，精准掌握帮代需求;三是通过签订服务协议、细化帮代措施、全程跟踪问效等方式，实现企业诉求闭环运行，精准开展帮代工作。”市政务服务中心副主任马劲柏说。
“春江水暖鸭先知”，产业政策的调整，营商环境的优化，企业最先感受到。为进一步打通经济稳增长措施落地“最后一米”，市行政审批服务局对市政府出台的经济稳增长60条措施全面梳理，通过各级帮办代办专员送策入企，帮助企业了解政策、享受政策、用足政策，推动各项惠企措施落地。
陕西可利雅纺织科技有限公司就是政策的受益者。“我公司是在宁陕县飞地园区落户的企业，当前项目建设十分紧张，往返宁陕申报苏陕协作项目资金成本很高。抱着试一试的想法，我联系了帮办代办专员，并把相关资料邮寄到宁陕县政务服务中心。”该公司负责人吴女士当时并不知道结果会怎样。接到企业诉求后，宁陕县行政审批服务局立即安排人员开展全程代办，协调相关部门在3日内完成了项目资金申报，5日后150万元苏陕协作资金顺利到账。
“签约就是承诺，承诺更要践诺。”市政府副秘书长、市行政审批服务局局长刘福全表示，对所有帮办代办重点项目建立了“晾晒评比”机制，政府网站每月公布进度台账，12345热线定期开展“好差评”回访问效，工作成效纳入年度考核指标，确保企业合理诉求“件件有着落、事事有回音”，以优质服务为经济稳增长提供良好环境保障。
截至目前，帮办代办“春风服务”行动已全面覆盖市县镇村四级政务大厅，共设置帮办代办窗口1825个，组建帮办代办服务队伍2727人，上半年累计为企业和群众提供各类帮办代办服务10.8万件次。
