本网讯（通讯员 肖娴）为了让不同人群在数字经济时代更好地享受高效便捷的优质服务，中国电信安康分公司针对不同人群推出多项特色服务，尤其是针对老年人群、残障人士以及户外工作者等群体，中国电信安康公司兴安中路营业厅及各县公司自营厅从设备使用教学、志愿服务、爱心专席、反诈宣传以及人文关怀等各方面，做到服务“零障碍”、沟通“零距离”，只为让用户感到十分满意。
积极落实“我为群众办实事”实践活动，在11个营业厅设置“适老专席”和“爱心翼站”，提供多元化暖心服务，工作人员手把手教老人下载“国家反诈中心”APP，介绍软件的功能应用，讲解常见贷款诈骗、冒充公检法诈骗、网络交友诈骗等多种类诈骗形式，帮助老年人提高防范意识；为户外工作者提供饮水休息的港湾，努力打造有温度的公益优抚和服务专区推动智能技术科普和信息无障碍发展。
通过开展“银发驿站 智慧相伴”主题活动，在营业厅设立智慧助老服务专区，设置助老服务专席，为老年人开立绿色通道，对不会使用智能手机的老年客户，主动提供代客取号、代打账单、代客获取健康码等服务，为老年人群体提供了更贴心更暖心的服务内容；通过“请进来，走出去”，邀请老年人到营业厅，走出去进社区、进敬老院等，开展“适老课堂”，教老年人如何使用智能手机，宣传防诈骗知识，定期参加社区组织的助老助残等志愿服务、上门服务。
一直以来，中国电信安康分公司秉持“人民邮电为人民”的初心使命，传承红色电信精神，助推网络无障碍、数字安康建设，努力提升服务能力水平，安康公司将不断升级、优化服务水平，让更多的“银发一族”充分享受到手机带来的方便快捷信息化服务，体验科技带来的便利性，感受到社会的关爱、共享科技时代的发展。
