叮铃铃……叮铃铃……5月17日早晨，一阵急促的电话铃声打破了往日的宁静，旬阳市老城社区党支部书记李兵接起电话，另一头，拨打电话的社区网格员张洋反映的事情让他眉头一紧，他觉得此事不能大意。
原来，张洋在入户宣传政策时，有居民反映新隆巷家属楼病患者廖某某独自一人在家，这两天没见出过门。张洋急忙跑上楼查看情况，敲门几遍也无人应答，他警觉起来，迅速拨通了李兵的电话。
接听完张洋的电话，凭着多年的工作经验，李兵判断可能是廖某某家里有什么问题，立即往廖某某的住处赶，同时一边安排人员联系廖某某的家属，一边找人想办法通过窗户等外围环境观察廖某某家里的情况。
经多方联系，都没能联系上家属，观察人员通过站在一处能看到廖某某居住房屋窗户的楼顶反馈了信息：人卧在床上，看不到翻身等动作……
“联系不上再想其他办法继续联系，群众是我们辖区的，一定要保证人身安全！”说着李兵便开始联系社区民警、民政救助中心、开锁公司、120急救中心等，共同协助处理。
准备“破门”救人
相关协助人员到达后，再多次敲门均无人回应，于是通过片区民警与开锁公司人员沟通后进行强行开锁。随着“啪嗒”一声，房门打开，李兵赶紧冲进房间，一个瘦弱无力的女子躺在床上，嘴角还在微微抽动。
合力抬送病患
“你好，我们是社区的，你怎么样，什么情况？”李兵俯下身急切询问，可廖某某张了张嘴，一句完整的话都说不出来，见状李兵赶紧将廖某某托起来，与现场民警、医护人员及其他工作人员一起将她从五楼安全抬送至救护车上。
在医院等了两个多小时后，终于听到了好消息，廖某某已被成功救治，还需要继续观察。“终于能安心了……”李兵长舒一口气，常年患有高血糖的他当时已经面色发白，他慢慢站起身来，准备回社区……
