华商报讯（记者陈思存）近日安康网友质疑《市长信箱》内容仍停留2月25日，安康市政府办回应，《市长信箱》未显示受理信件办理动态有原因。
安康市政府办公室一位负责人表示，经查，2月25日至3月20日，市长信箱共受理群众电子信件217件，交由相关部门办理217件，目前已回复44件。转交记录显示，已转交的信件都是按照《安康市市长信箱管理办法》时限进行交办的，但由于网友在发信时，没提出对外公开显示要求，所以市政府网站上也就不会显示受理信件办理情况。
对部分信件内容对外公开显示，是在阅读完信件后，工作人员根据信件内容，选择部分热点问题或咨询建议类的内容在网上公示。如发信人员查询办理情况，可在“政民互动”栏中输入信件受理编号查询，查询页面中显示动态及答复内容。
该负责人介绍，市长信箱对于来信德办理程序是：工作人员每个工作日及时阅读群众来信。对简单知情的问题，直接回复。对重要信件下载打印，送请市政府领导阅批，并根据领导批示要求，及时交办。对一般性信件，根据《信访条例》和《安康市市长信箱管理办法》有关规定，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题的原则”进行交办。一般问题，15个工作日办结；较复杂的问题30个工作日办结。作为信访立案处理的，60天内办结。
