陕西省旅游资源开发管理评价委员会10月31日发布通报称，按照优质旅游发展要求，依据《旅游景区质量等级管理办法》和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准，陕西省旅游资源开发管理评价委员会对全省高等级旅游景区进行了检查。检查中发现，西安汤峪旅游度假区、安康燕翔洞生态景区等11家景区在建设、运营、管理中存在着比较严重的问题，降低了服务水平，影响了景区形象。
陕西省旅游资源开发管理评价管理委员会决定，对11家存在问题比较突出的景区进行处理，其中【安康燕翔洞生态景区】存在的主要问题是：
生态资源保护不力，湖面上漂浮物较多，水质较差，溶洞中部分钟乳石遭到游客涂抹刻画；服务设施不完善，游客服务中心功能不全，景区的内部标识系统缺失，无景区专用停车场；安全管理不到位，专职医护人员和安保人员缺失，服务、救援电话工作人员态度差、服务不规范；卫生状况较差，厕所数量不足、管理不到位；场地秩序混乱，流动商业摊位密集影响游客游览。
望受到通报的景区高度重视建设、运营、管理中存在的问题，切实采取有效措施，予以整改，期限为三个月。省旅游资源开发管理评价委员会将持续跟踪检查，对到期整改不到位的给予严肃处理。旅游景区是旅游产业发展的核心要素，是全省旅游优质发展的重要保证。各A级旅游景区应以此为戒，加强基础设施建设，提高管理水平，为旅游者提供优质服务，以推动全省旅游业健康发展。
