记者 孙妙鸿 通讯员 胡进
搭建“两个平台” 让代表服务接“地气”
“老娘，端午节了，我们来看看你，在这儿住得咋样，习惯不？还缺啥不？最近身体咋样？”询问中，马义平代表随手剥开带来的粽子，沾着蜂蜜，喂到了老人嘴里
“儿，还是你买的粽子甜，好吃。”老人脸上洋溢着幸福的笑容，一边吃着粽子，一边闲谝着，时不时老人哼唱几句安康花鼓子，逗得大家开怀大笑
老人名叫王忠秀，今年95岁，原居住在老城街道西关社区，儿女都在外地上班。马义平在社区接待选民群众过程中，得知这一情况后，主动和王忠秀老人结成“亲戚”，结对帮扶。逢年过节，少不了去看望老人；季节交替，少不了去关心老人；走访社区，少不了去探访老人，为老人打扫卫生，添置用品，嘘寒问暖。
2018年，随着金川街拆迁改造的加快，王忠秀老人搬迁到了江北张岭水电三局。老人搬到哪儿，代表的心也就跟到了哪儿，马义平经常抽空到江北去看老人家，让老人家倍感温暖。
这是汉滨区老城街道人大代表服务群众的一个缩影。
老城街道位于安康中心城区，为了方便人大代表更全面了解民情民意，更方便联系群众，在街道便民服务大厅新建了人大代表接待室，并按照人大代表分布情况和辖区实际，以选区为单位，在辖区9个社区设置9个人大代表接待岗。人大代表接待室、接待岗定期接待辖区选民群众，将选民反映的思想、工作、生活等方面的问题记录在册，可以答复的，现场解疑释惑、排忧解难；对解决难度较大或暂不能解决的问题，做好耐心细致地解释工作；对选民提出的意见建议或普遍反映的突出问题，通过梳理，以建议、意见或询问、议案等方式，按法定程序，转有关部门办理。
人大代表接待室、接待岗，方便选民在休会期间与人大代表沟通联系，促进各级人大代表“回选区、进网格、代民言、履好职”。
为民代言为民担当 发挥代表主体作用
今年暑假，康丹、林向阳代表在参加老城街道培新社区“弘扬新民风 拒绝升学宴”活动的过程中，了解到几名刚考上大学的学生，因家庭困难正为学费发愁时，两位代表沟通后，主动提出助资计划，协助孩子们圆了大学梦。
老城街道人大代表把抓实民生作为发挥代表主体作用的抓手，结合自身资源优势和专业特长，努力为居民群众办好实事，助力老城建设和谐推动发展。
就业是老城街道人大代表最关心的话题，因为老城街道现有低保906户1957人，这些困难群众大多都是原来乡镇企业的下岗职工，年龄偏大，再就业的机会少，只能靠低保补贴和政府救助过日子。为此，老城街道先后组织辖区企业代表开展 “人大代表送岗位进社区助就业活动”，企业放宽岗位招聘条件，专门为困难家庭、零就业家庭、在家待业的居民群众提供各类工作岗位，促进就近就地就业，解决实际生产生活问题。同时，人大代表还结合春节、端午、中秋等时间节点，开展“进社区、送温暖”活动，慰问困难户和困难党员等。
直面“热点”不畏“难点” 发挥代表督促作用
老城街道辖区丁字后街是城市低洼区，每到汛期雨季，因排洪管道不畅，容易积水内涝，造成居民群众出行困难，有时积水较深，进入居民家中，容易损坏墙体，出现垮塌，存在极大的安全隐患。为此，当地群众向多个单位反映，并联名信访。东关选区人大代表接访后，立即深入实地调研查看，形成维修改造的建议，提交人代会，促进事情解决。与此同时，东关南正街改造、静宁北路提升改造、培新街便民市场提升改造、兴安社区消防排污管网等基础设施改造，都是人大代表通过行使代表职务，让民意得到畅通表达，帮助群众解决实际困难，努力为居民群众办好实事。
老城街道人大代表为发挥督促作用，直面“热点”不畏“难点”，组织代表对食品安全监管、校园周边环境、街区环境卫生工作开展视察调研和座谈讨论，将群众反映的问题和代表提出的建议转交职能部门办理，促使相关职能部门高度重视，迅速组织整改落实，成效明显。同时，该办抓实部门工作评议，针对街道重点工作及其部门工作中的薄弱环节，列出监督重点事项，召开评议大会，被评议部门现场向代表作述职报告，征求代表意见建议，接受代表现场提问，现场解答。
老城街道人大工委主任杨朴说：“老城街道把加强代表与选民的联系制度平台化、具体化，实现了会议代表向常任代表转变，履职方式也从会议方式走向多样化，确保人大代表作用充分发挥，确保百姓呼声及时有效得到解决，切实做到民有所呼、我有所应”。
