本网讯（实习记者 李一冰）11月17日12时40分许，安康高交大队安平中队民警在平利服务区巡查时，发现有大量乘客从服务区引线入口提着大包小包的行李步行进入服务区，前往询问后得知，是他们所乘坐的客车发生故障无法正常行驶，在前方的高速公路上抛锚了，民警便立即赶往现场查看情况。
记者了解到，抛锚客车系离合器故障，停靠在距离服务区约两公里的湖北方向586KM+150M处，占用应急车道及部分行车道，旁边车道内不时有车辆疾驰而过，存在安全隐患。随后赶到现场的3位民警立即在抛锚客车后方摆放锥形桶，划定安全区域做好警示隔离，防止发生事故，并兵分两组，一组负责在现场指挥警戒，一组到服务区安抚乘客。同时民警积极采取措施，一方面让驾驶人联系车辆转运乘客，一方面联系清障车辆赶往现场拖移故障客车。由于处理迅速及时，未造成交通拥堵等情况。
13时40分，湖北客运公司派出的转运客车赶到平利服务区，在民警协助下乘客坐上转运客车安全转移，临上车前，驾驶人及乘客对三名民警快速、周到、暖心地救助连声道谢。 “临行前，我们民警还再三叮嘱驾驶员，外出前一定要对车辆进行安全检查，并且定期做好保养维护，谨防类似问题发生。”安平中队民警徐少轩说，安康高交大队将每一份对群众的真情都融入到工作当中，持续做好群众服务工作。
