国际在线报道（记者 李琳）中国旅游研究院9日发布的研究报告显示，预计全年中国旅游接待总人数将突破41亿人次，实现旅游总收入3.84万亿元人民币，民众出游意愿较高。同时，今年第二季度，国内和入境游游客的满意度也进一步提升，美国成为中国公民出境游最满意的目的国。
根据中国旅游研究院发布的2015年上半年经济运行分析与下半年趋势预测研究成果，今年上半年，旅游经济运行态势良好，旅游经济运行综合指数回升至近3年来的高位水平。中国旅游研究院统计与经济分析中心主任唐晓云分析，国内游、出境游、入境游全线飘红的背后是政策环境和国民需求的双重合力。
“国内旅游已经成为了国内市场的有力支撑，大众旅游为基础的周边周末旅游，观光旅游等等这些常态消费，已经成为了旅游经济平稳运行的坚实支撑。入境旅游因为受港澳台基础市场强势回升的影响，今年上半年会实现正增长，并且达到4.5％的增长。出境旅游受签证政策，汇率等等因素的影响还会实现比较高速的增长，增长幅度我们预计会达到16％。”
报告称，下半年中国经济有望企稳回升，积极的财政政策和相对宽松的货币政策，将有助于推动旅游消费和产业投资进一步释放。“一带一路”等国家战略以及降税等措施也将为中国旅游业带来利好。中国旅游研究院院长戴斌表示，预计全年旅游接待总人数将突破41亿人次，实现旅游总收入3.84万亿元。
“下半年旅游经济仍然将维持高速增长的态势，我们的旅游意愿达到81.85％，那就说明大多数老百姓愿意出去旅游。另外，包括预订、投资等在内旅游经济运行先行指数为128.7，达到一个较为景气的指数。所以在这个背景下，我们对全年的旅游经济运行预期调整到积极乐观的预期。我们预计全年国内旅游和入境旅游整个的接待人次将会超过41亿人次。”
当天，中国旅游研究院还发布了第二季度全国游客满意度调查报告。报告显示，第二季度全国游客满意度指数为75.45，稳定在“基本满意”的水平，同比上升2.61。具体从全国60个样本城市看，四川广安的游客满意度最高，为83.44，广东汕头的游客满意度最低，为62.60。
中国旅游研究院产业所所长李仲广分析指出，游客对全国旅游市场治理、入境旅游促进措施等评价有明显上升，是推动第二季度全国游客满意度水平较高的重要原因。
“游客投诉满意度显著提升。第二季度投诉满意度是72.63，同比和环比分别上升4.11和1.84。游客入境游客的满意度达到了满意的水平，重庆、杭州、广州等入境目的地城市的游客满意度较高。样本城市的游客度出现更加均衡的趋势，前20名和后20名都分别有东中西部城市。”
而调查中发现，游客对旅游不满意的因素主要包括对区域和地方旅游形象特色雷同、游客体验不佳等。另外，游客还对包括卫生设施、空气质量、自然生态、市民行为等在内的城市总体环境和国民旅游形象的问题反映比较突出。
中国旅游研究院的报告还显示，第二季度中国公民出国旅游的满意度指数处于77.86的“基本满意”水平，同比和环比都有所上升。其中，美国以80.99的得分成为中国游客最满意的国家，而印度则以得分最低成为中国游客满意度最低的国家。
