新华社记者皮曙初、罗鑫
随着“大众旅游时代”的兴起，广大游客对旅游品质的期待日益提升。吃、住、行、娱、购之后，如厕问题成为游客旅游体验的“最后一公里”。
自去年起，为期３年的“旅游厕所革命”在全国范围内开展。到去年底，各地已完工的厕所达２.２万多座。尽管如此，提起景区的如厕体验，与游客的期望仍存差距，数量、卫生、厕位比均衡欠缺仍是游客不小的呼声，景区厕所该如何勾勒旅游文明图景？
景区如厕体验往往成槽点
“特色小吃好，住宿很舒适，环线旅游公路也不堵，就是上厕所要排长队，环境还不怎么干净。”五一小长假第一天，提起在武汉市郊一家玫瑰观赏景区的游览经历，回国休假的张女士对此感到“美中不足”。
男厕几乎不用排队、女厕往往大排长龙的现象在国内不少景区屡见不鲜。中国旅游研究院武汉分院副教授龚箭表示，男女厕位的比例问题一直是国内旅游厕所的短板。厕位紧张固然受到节假日人流激增等因素影响，但一些旅游厕所厕卫比不均衡也是不争的事实。按照有关调查显示，由于男女生理差异，理想的女厕空间应是男厕的３倍。
“有次去外地旅游，等到玩累了想去‘方便’，才发现附近没有厕所，于是忍着‘内急’走了很远的路才找到１座厕所。”资深“驴友”魏女士发现，目前有不少景区的厕所距离远、不好找，大大降低舒适游玩体验。
而景区旅游厕所的数量、位置布局及施工设计，在湖北省旅游委一位负责人看来，都颇有讲究。“比如设计上来说，旅游景区在８００米－１０００米范围内要有厕所，在主要交通沿线车程４０分钟–６０分钟内也应设计有。”
旅游厕所需建管并举
“两块石头、一个坑。”简陋、臭气熏天、蚊蝇乱飞的乡村“土厕所”渐渐淡出人们视野。武汉市民王女士认为，近年来随着乡村游的蓬勃发展，沿途及景点内的厕所状况日益改观。
据了解，自“旅游厕所革命”启动以来，各地加大对旅游厕所的建设投入。以湖北为例，该省２０１５年从４４００万元的旅游专项资金中，安排一半以上的资金用于大型景区、旅游干道、交通集散点、乡村旅游点等的厕所“升级”，全省３０多个县市区的近２００座厕所获得资金扶持。
在湖北黄冈遗爱湖风景区，记者了解到，该风景区去年共新建、改建厕所３７座，涉及蹲位２３６个。厕所外观大多采取仿古风格设计，内部洗手池、衣冠镜、烘手器、卫生纸、洗手液等常用设施一应俱全。厕所墙上还挂有包含东坡文化、湿地文化等内容宣传牌。
黄冈市旅游局副局长李红娟介绍，遗爱湖风景区厕所卫生实行专人管理，管理处考核专班还会每天对厕所卫生进行定期抽查，发现问题及时整改，确保厕所无异味、无污渍、无垃圾。
湖北十堰丹江口市砂石公园厕所，公园管理处专门安排１名家庭比较困难的职工进行厕所管理，并将厕所１间空置房屋无偿让管理人员使用经营小商品买卖。每月在原来工资的基础上再发放２０００元厕所管理工资。
“旅游厕所’三分建设，七分管理’。如果管不好，一些厕所无电、无水、无人维护，会沦为既不好看也不中用的‘面子工程’，是对财力和物力的极大浪费。因此旅游厕所的管理与维护不能和建设脱节。”武汉大学旅游发展与营销中心主任熊元斌说。
投入是一方面，倡导文明如厕也不可少
“国外景区公共厕所手纸充足，总是可以放心出门不带纸，不怕遭遇突然发现没纸的尴尬。”游客张女士说，“国内景区也可以做到这样，但是有的游客不注意节约用纸、节约用水，不自觉维护公厕卫生。”
武汉市中心一家都市旅游景点的厕所清洁工林阿姨对此深有感触。“一些游客缺乏公共观念，厕纸不注意节约，消耗量特别大。有时刚刚换上，转眼就没了。”
清洁厕位、打扫地面、更换纸盘、擦拭洗手台……五一小长假期间，林阿姨忙得团团转。“每逢节假日，厕所人流量大，有时候一个人真得忙不过来。遇上不文明的如厕者，增加我的工作量还好说，主要给后来人添堵。”
用中、英文字标识、设置无障碍通道、女厕设置婴儿护理台……湖北省旅游委相关负责人认为，现在旅游厕所越来越好，推进“厕所革命”不应仅停留在厕所的建设和管理层面，更重要的是要从根本上改变现有的厕所文化，旅游厕所的环境需要景区和游客共同来维护。
近日，湖北省旅游委评选出一批优质旅游厕所，一方面表彰景区景点在改善厕所环境方面的努力，另一方面也向广大游客倡导文明如厕、文明旅游的理念。（完）
新华社武汉５月１日电
