新华网杭州10月27日电（记者 周竟）25日发生的浙江温岭患者杀医致1死2伤的事件，再次令国人强烈忧患医患关系。毫无疑问，行凶者必须受到谴责，并依法得到制裁，但同时需要反思：33岁的嫌疑人连某某，为何因一个微创手术纠纷就持刀行凶？这起事件中暴露出医患双方的哪些问题？应当吸取什么教训？“中国网事”记者在温岭开展了调查。
一个不被关注的年轻人
连某某家住在温岭市箬横镇下属的一个村，从市区过去需要翻过一座山，有40来分钟的车程。一眼望去，这个村庄都是装修气派的小洋房。
连家的房子在马路边，是一栋5层高但面积不大的楼房。家里显得很杂乱，基本没有装修，家具都已很老旧，一台看上去还较新的冰箱和老式彩电是家里最值钱的家电。
下午四点，连家一楼已没有阳光照进来，一个灯泡亮着，散发着昏黄的光。灯下，从各地赶过来的亲戚在小声说着话，一个瘦弱的女人则埋着头在哭泣。
她是连某某的母亲，一位58岁的家庭主妇，“这个小子怎么能去害人呢？”她不断重复着这句话。连某某远在广西打工的父亲还在赶回来的路上，他的妹妹连俏（化名）成了家里的顶梁柱，负责接待亲戚，并保持与警方联络。连的家人说，很对不起死去和受伤的医生。
提起连某某，该村的书记林夏玲说，出事前他都不知道村里有这个人，“年轻人基本上都在外面打工，留在家的村民也不像以前来往那么多了”。在村老年活动室，老人们虽然议论着这件事，但都不清楚连某某是怎么样的人。
知道连某某的只有几个邻居和家人。“他看到我，会打个招呼，但说实话，也没什么来往，对他只了解个大概。”住在与连某某家只隔三栋房子的一位中年农民说。
周围人对连某某最大的印象是“老实”，都不相信他会杀人。“从没见过他和别人吵架”“他以前都是早出晚归地打工，不抽烟喝酒，生活很节俭”“性格比较内向，没见过他和什么朋友来往。”
从小跟连某某一起长大的妹妹连俏说，哥哥是个本分忠厚的人，没什么爱好，也没啥朋友，下班回家就是看看小说，连电脑都不碰。“我们是穷人家的孩子，生活很普通，他甚至有些自卑。”连俏说，父母都是农民，不是去外地打工，就是在家种田、做小工，“爸爸64岁了，还一个人在广西打工”。
“我们兄妹俩初中毕业也出去打工，哥哥去过广西两三年，后来和老妈一起回了老家，一直在镇里打工，我七八年前嫁到了隔壁的镇上。”连俏说，如果不出这个事，他们最大的盼望就是攒钱把家里装修好，然后让大龄的哥哥讨个老婆，“家里穷，他又不会说讨人喜欢的话，都没人愿意和他谈朋友”。
连某某之妹：哥哥的疑问得不到解答
改变这个家庭命运的最初原因是连某某鼻子患病。
连俏说，哥哥一直有鼻炎，去年3月越来越严重，呼吸不畅，还经常头痛，于是就去温岭市第一人民医院看病。
“医生说他是鼻中隔偏曲和鼻窦炎，就住院做了一个小手术，一个礼拜后出院。”连俏回忆说，手术刚做完的时候，哥哥症状有所减轻，但四五个月后，他就经常抱怨鼻子又呼吸不畅，头疼，睡不着觉。
“后来又去医院，原来给他开刀的医生给他做了检查，认为手术没有问题，ＣＴ拍出来也是好的。”连俏说，医生的回答让哥哥难以信服，他还是觉得不舒服。
“我哥这个人很敏感，认为是医生在骗他，就去找别的医生看，别的医生也说没问题，又拍了好几张ＣＴ，结果也是好的。”连俏说，从那时候起哥哥情绪开始变得暴躁。
连俏认为，哥哥之所以变得多疑和暴躁和医生的态度有关。“哥哥说，医生不管他说身体难受，只是强调检查结果没问题，后来去找的次数多了，医生嫌他烦了。”
“有一次我哥哥跪在医生面前，请求给他治疗，但医生说没法给他看，说他鼻子没问题。”连俏说。
据家人和周围邻居回忆，后来连某某性情大变，除了抱怨自己鼻子不舒服外，还经常生气，砸家里的东西。这期间，连俏还多次陪哥哥去杭州、上海等医院，医生们都告诉他，鼻子没有问题，不需要再治疗。
“哥哥还是不信，认为医生们都串通好在骗他。我们也开始怀疑他精神上出了问题。”连俏说，今年8月，她带哥哥去了上海市精神卫生中心，他被诊断出有“持久的妄想症障碍”，在那里住院治疗了两个多月，直到10月15号才出院，“医生说他症状已经减轻了。”
然而，谁也没想到，连某某出院仅10天，惨剧就发生了。
连俏说，哥哥最大的纠结就在于“鼻子难受，但所有的检查结果都是好的，没有人回答他的疑惑。”
医生：我真的已经尽力了，为什么他总不相信
记者走访事件中的另一方，温岭市第一人民医院曾给他看过病的医生和接待过他的行政人员都觉得很委屈。
据接诊连某某并给他动手术的蔡医生回忆，去年3月连某某因鼻子呼吸不畅来门诊，经过检查后，他认为主要原因是鼻中隔偏曲和鼻窦炎，就给他做了手术。“我当医生已经16年了，鼻中隔纠偏的手术很简单，已经做得很熟练了。”蔡医生说，出院检查时，手术是成功的。
蔡医生说，他曾告诉连某某出院后要来复检，但后来没见到他，直到去年12月，连某某才来找他，说鼻子还是不舒服，呼吸有障碍，认为手术有问题。我给他又做了检查，发现鼻子是正常的。他不信，我就让他去做了ＣＴ，ＣＴ显示也正常，可他还是不相信。”蔡医生说。
蔡医生回忆，连某某大概找过他四五次，每次他都是说鼻子不舒服，要求继续治疗或手术。“可从治疗的角度讲，我反复检查觉得没问题，也不知道问题出在哪里，只能和他一遍一遍解释。”蔡医生说，对连某某这个病人，他是尽了最大努力的，但很遗憾，对方就是不相信他。
“有一次他跪在我的面前，当时我特别难受。一切检查都显示他鼻子没问题，但他还让我给他继续治疗，我真不知道该怎么办。我只能建议他去大医院看看。”蔡医生说，这件事情让他也很郁闷。
说到家属质疑他态度不够好的问题，蔡医生说，他沟通时态度还是比较平和客气的，自己感觉没有不耐心或者说过不好听的话。“不过当时没有意识到他特别敏感，我后来也反思，觉得自己多是只关注了病情，没有注意到他的内心感受。”
医院方面也称，对于连某某的反复投诉，他们也很重视，多次让行政部门和他解释、沟通，还特地请浙江省的权威专家过来给他免费看，大家都认为从治疗的角度讲是正常的。“省里专家会诊完说，连某某的问题可能在心理层面。我们也向家属建议让他去看看心理医生，我们能做的也只有这么多。”温岭市卫生局副局长俞妙祥说。
“事情发展到现在，我们也很心痛。但医院和医生都很无奈，面对这样的不信任，不知道该怎么办。”俞妙祥说。
