阿里巴巴方面向记者透露,当天共有460余家海内外媒体受邀参加,其中海外媒体约80家,国内媒体近400家,这个数字比去年多出100家左右。
由于今年的阿里巴巴天猫“双十一”将拓展至全球范围,面对汹涌而来的流量,成交数字预计将不断刷新,对技术、物流、客服也都提出了越来越高的要求,阿里巴巴将从网络、技术、设备等各方面进行保障。
阿里巴巴公关部相关负责人向浙江在线记者透露,在保障今年“双十一”的大军中,天猫事业部共投入近2000名员工,集团总投入超过11000名员工。天猫自身加上商家共投入近百万的客服力量,菜鸟的14家物流快递合作伙伴中则共有125万快递员参与其中。
在历经五年“双十一”考验后,阿里技术团队已具备将黑客攻击、局部爆发性流量增长、机房空调故障等种种不确定因素变为可预估风险的能力。“借助一系列技术,我们的技术应急方案从2013年的2000多套缩减到了今年的500套以内。”公司方面表示,目前,阿里巴巴技术团队已经为“双十一”的流量峰值进行了8次压力测试,均平稳应对。
38分钟交易额破百亿
手机支付占了近一半
最激动人心的时刻,还是莫过于11日零点开始的数据发布。
10日23点58分,在场的500余名记者已经准备好“长枪短炮”,准备纪录零点开启的那一刻。
11日零点整,园区的大屏幕开始滚动起来,第一分钟,数字定格在5400余万,这个数字,对比去年要逊色不少,去年的第一分钟,成交额已经破亿元。
难道今年的双十一不如去年?就在记者生疑的那一刻,屏幕上的数字突然来了“大爆发”。第二分钟,交易额竟然突破了10亿元,而去年的第二分钟,交易额仅仅为3亿元。
第五分钟,20亿;第十分钟,36亿……数字一次次被刷新。第三十八分钟,人群中再次出现一阵骚动,大屏幕上数字显示100亿!
38分钟,阿里巴巴双十一的交易额就破了百亿元大关,而在去年,破百亿用时5小时49分。
今年双十一的一大特点是无线端交易额占比明显上升,网友用手机端支付将近占了一半。截至记者发稿时,无线端成交占比达到了45.7%。
去年天猫双十一总交易额高达350.19亿,其中53.5亿来自手机淘宝。当天,支付宝实现手机支付笔数4518万笔,占支付宝整体交易笔数的24.03%,据阿里方面公布的数据,2013年手机淘宝交易笔数占比整体的21%。而2012年这个数字大概在5%左右,移动电商正在疯狂的崛起。
除了线上交易火爆,线下也传来好消息。据阿里巴巴工作人员透露,2014天猫双十一大家电送货入户的第一单,在11日零时15分送达,为广东佛山的一位买家购买的奥马冰箱。