双十一过后,这几天很多人的快递开始陆续到手,可是有人告诉我们,在拿到自己的快递之前,还需要多交一块钱,这是怎么回事呢?
近日,有网友反映,他们小区门口有一家叫妈咪宝贝的母婴用品商店,专门寄存小区业主因为不在家而没有签收的快递。
小区住户:就快递来了,你没在家或者你没收的话,他就给你放那了。你不是那的会员他可能就收一块钱,要是会员就不收钱了,就看是不是妈咪宝贝会员。
小区住户:女儿打电话说放在妈咪宝贝,你在妈咪宝贝那去取,就几分钟,花了一块钱。
小区住户:往出邮的,也可以取,都可以。取快递就一块钱,人家给你放在那里,存放的钱。
随后记者来到这家母婴用品商店,在店门口可以看见大大小小约十几件快递放在这里。
记者:咱这还可以寄存快递是不?
妈咪宝贝 工作人员:可以放这,收一块钱。要在这放的话,就收一块钱,保管费。
就在这家妈咪宝贝的隔壁,记者发现了另一处快递代办点,不同的是,这个代办点经过了快递公司的授权。
记者:顺丰专门的代理点?我不在家可以让他寄到这来?
顺丰快递授权的代办点 工作人员:嗯。
记者:收费么你这里存?
顺丰快递授权的代办点 工作人员:不收。
对于妈咪宝贝收费保管快递的行为,有些市民表示能接受,一块钱图个方便,有些市民则觉得不合理。
小区住户:快递可以第二天送过来啊,为什么要把它放在那,收一块钱。人家把快递费已经掏过了,为啥还要要一块钱呢?
韵达快递陕西分公司负责人 王先生:从2008年国家邮政法政策出台,到对快递公司规范之后。就是我们必须要送上门,而且要面对面,对客户。客户联系不上的,如果客户没有要求让别人代签的,或者不能够代签的物品,都是要带回公司,不能暂放到别人的地方,也不能叫别人代签,也不能放前台,更不能放门卫。