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"新春套餐"成变相"霸王条款" 年夜饭变"年夜烦"
2015-02-10  来源:西部网
t45安康新闻网

年夜饭预订问题多 律师:只卖套餐属违法行为t45安康新闻网

餐厅在过年期间推出“年夜饭套餐”本无可厚非,可如果拒绝客人根据喜好单点,只允许客人点套餐,甚至达不到一定的消费标准不能使用包间等行为,除了让消费者感到心里不太舒服外,其实也侵犯了大伙的合法权益。然而,在记者的调查中这些还不是问题的全部。t45安康新闻网

随着春节的临近,不少提供年夜饭预定的餐厅和饭店都已经基本订满。当记者以消费者的身份向餐厅咨询年夜饭的预定时,有餐厅表示,目前年三十到大年初二他们的包间都已经定出去了,但即使记者想要在大厅中就餐,也得选择消费最低888元的套餐才能预订。t45安康新闻网

记者:那坐大厅的话也是要(点套餐)?t45安康新闻网

西安某餐饮店工作人员:坐大厅都是,大桌子都是套餐,都是坐圆桌,提前预定的话都是套餐。t45安康新闻网

除了或明或暗的设置最低消费,这家餐厅甚至表示,在这里吃年夜饭只能点套餐,而点套餐他们是不提供发票的。t45安康新闻网

记者:那我点这个(套餐)之后,发票都可以开吗?t45安康新闻网

西安某餐饮店工作人员:这个套餐没有发票,都是我们打过折的,那1088(套餐)将近1200(元的菜品)。t45安康新闻网

记者:所以就没有票?t45安康新闻网

西安某餐饮店工作人员:嗯,没有票。t45安康新闻网

而对于之前提到的,许多提供年夜饭预订的餐厅只允许客人点套餐,不同餐厅的工作人员给出了记者不同的解释。t45安康新闻网

西安某餐饮店工作人员:就是因为供货商人家放假了,咱没有那个供货商了,所以没有蔬菜了,我们提前备这些料,不用那么麻烦,不用备那么多,菜单上几十个菜对不,备的太多料,也不一定有人吃。t45安康新闻网

西安某餐饮店工作人员:因为过年大家都放假了,很多店都放假了,只有一部分店在营业,要给员工发加班费。t45安康新闻网

记者:所以就从客人的餐费里出?t45安康新闻网

西安某餐饮店工作人员:对。t45安康新闻网

但是无论店家给出什么样的说辞,法律专家表示这些都不能掩盖商家已经违反相关法律法规的实质。t45安康新闻网

陕西耿民律师事务所 律师 耿华:年夜饭酒店设置套餐设置一个价格,达不到这个价格你就不能就餐,这个实际上是一种设置最低消费的行为,(我国)《餐饮行业管理办法》第十二条明确规定禁止餐饮行业设置最低消费,他这个行为实际上是一个违法行为。t45安康新闻网

律师表示,如果商家在消费前并未告知有最低消费,消费者可以通过两种方式维权。t45安康新闻网

陕西耿民律师事务所 律师 耿华:那么消费者遇到这种情况下,可以向消费者协会进行投诉来处理,也可以向人民法院提起民事诉讼来解决。t45安康新闻网

然而,如果商家事先告知有最低消费一事,作为普通消费者,除了依靠相关部门进行查处外,似乎只能无奈的用拒绝在这里就餐的方式进行抵制了。t45安康新闻网

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(责编:李璞)