商家：伤者曾提出30万元赔偿要求
昨日中午，记者联系了刘先生所买手机生产商的深圳总部。经核实，对方回电称，刘先生没有提供爆炸的电池，因此是否是原装电池、是否有不当操作均无法判断。
西安一王姓客服代表说，出事后，他们多次前往刘先生家处理，“他们家用了几部我们的手机，算是老客户”，在未判定电池来源的情况下，公司还是准备了3万元“关怀金”送到用户家，但用户索要5万元赔偿。在向公司汇报后，客服提出要拿走爆炸的电池鉴定，但被拒绝。
据客服代表说，其后，公司又派人处理，对方又将赔偿价码提高到30万元，还说要曝光。客服人员屡次前往均吃了闭门羹，无奈之下，才发短信劝说，短信中“带来麻烦和不安宁”指的是客服人员整天前往，会打扰到用户，毫无威胁之意。
提醒：不同型号手机勿混用充电器
刘先生所买的这款手机电池是锂电池，这种电池如果本身存在质量问题，或者使用环境的温度超过60℃、经常过度充电、出现物理损伤等，都可能引起爆炸。
业内人士提醒，遇到手机没电，很多人会借用他人同品牌手机充电器，而忽略了充电器输出电流的大小。如果使用大电流充电，很容易造成电池发热，从而引发电池爆炸燃烧。因此，在给手机充电时一定要选择同型号的充电器充电，同时充电时间也不宜过长。
