交通事故快处快赔让车主不用多跑路
原标题:西安开启“警保联动”快处快赔新模式
发生轻微交通事故 现场就能定损理赔
以前,在路上发生轻微交通事故,民警到现场认定责任后,车主还需到快处快赔中心打印责任认定书,才能理赔。如今,西安市开启交通事故快处快赔新模式,发生轻微交通事故,“警保联动”人员将到场现场定责、定损后,属于人保公司的客户还可以现场理赔,之后车主直接自行前往修车即可。
碑林先行试点成熟后全市推广
昨日上午,西安市公安局交通警察支队与人保财险西安市分公司在南门广场,启动“警保联动”交通事故快处快赔新模式。省交警总队、省保险行业协会、市公安局、交警支队及人保财险、“警保联动”队员和理赔员代表共计200余人参加了活动。
“警保联动”主要内容是交警支队及各大队指挥中心通过视频监控、群众报警和路面巡查等方式发现警情后,立即调度附近队员快速赶到事发现场,并通过交管12123事故快处系统采集事故信息,协助当事人自行协商处理,配合交警开展交通事故快处快赔工作。据悉,西安市是全省首个开展“警保联动”的地市,西安作为西北地区唯一的中心城市,汽车保有量突破300万辆,早晚高峰期间交通压力十分巨大,一旦发生交通事故,会加剧道路拥堵。新的模式快处快赔模式可有效提升交通事故处理效率,充分发挥“交警”和“保险”双方的专业优势。
西安市公安局交警支队政委杨柳介绍,市交警支队与人保财险西安市分公司构建了共同参与、职能互补、资源共享、互助融合、协调一致、联合处理的道路交通事故处理新格局。内容涵盖联合巡查、远程定责、网上定损、信息共享和救援救治等方面。前期,将在碑林区进行试点,待经验成熟后,再在全市范围内推广。
一次性办结手续处理事故更省时
“发生轻微交通事故,以前车主可以通过西安市的各快处快赔中心或是‘西安交警’微信服务号处理,但很多人还是担心撤离现场后,在理赔时产生问题,启动‘警保联动’机制后,发生事故民警和队员一起到达现场,实现远程定责、网上定损、现场理赔,打消群众的疑虑。”交警支队事故处审理科科长曹忠帅介绍,这种模式可让群众一次办结发生事故后的各种手续,极大提高了交通事故处置效率。
曹忠帅说,保险定损人员和民警同时到场,实行现场定责、定损,属于人保公司的客户还能实现现场赔付,其他保险公司的客户,由理赔专员指导群众理赔。对于事故责任明确、车能移动、无人员受伤的,双方均有交强险的,均能实现现场定责定损,且没有车损金额限制,现场就能处理完毕。
目前,交警部门已经和保险公司实现了后台数据融合,以后保险理赔,不再需要提供责任认定书,由保险公司用电子责任认定书完成理赔。日后,其他保险公司也会逐步覆盖。
记者 袁玥