12月28日,新浪陕西上线两年,两年来,以推广陕西文化、丰富陕西人民生活、便捷陕西人民为己任的新浪陕西,依托新浪网及新浪微博的平台,向陕西网友提供了新闻资讯、生活服务和互动交流等平台,以最新的WEB2.0服务与产品,为陕西企业以及有志于拓展陕西市场的企业提供立体式精准营销服务。借此机会,新浪陕西、新浪微博数据中心联合发布《2013年微生活白皮书》(以下简称《白皮书》),从不同维度对陕西微博用户进行分析,《白皮书》是新浪陕西首次发布的区域性微博分析报告。
从诞生那一刻起,微博就开始迅速融入人们的生活,改变大众接触和发布信息的渠道,重构网络社交关系链,在互联网上掀起了一场龙卷风。政治、经济、文化乃至社会生活的方方面面皆被裹挟其中。截止2013年3月底,新浪微博注册用户增长至5.36亿,截至到2013年9月底,日均活跃用户数已达到6020万,日均发布微博数据1.3亿条,已成为中国最大、最有影响力的微博网络平台。
新浪陕西、新浪微博数据中心联合发布的《白皮书》包括四个主题研究。分别为:区域微博用户众生相、区域微博用户行为谱、区域微博用户价值录、区域微博机构营销志,为陕西微博营销提供数据支持及策略依据。
陕西微博用户的基本属性分析
《白皮书》的数据显示,西安成为陕西微博用户的主要聚集地,这部分用户的比重占到了41.6%,其次是咸阳、宝鸡。从年龄分部上看,喜欢刷微博的老陕网友主要集中在具有高学历的80后、90后这两个年龄段,具备大学及以上学历的用户占到了77.9%。通过移动客户端登录微博的微博用户最多,移动端日渐成为微博用户的主阵地。在本地微博达人用户分类中,美食、音乐、旅游等话题成为达人们兴趣的集中点,而在本地认证微博账号中,名人和企业的账号占到了近85%。
陕西微博用户行为谱
2013年,陕西大大小小的新闻事件在微博上受到了本地网友的热议,其中西安地铁、雾霾、公车、大雁塔、丝绸之路、大西安、表哥等关键词被提及,而在陕西微博用户最关注的话题热议榜上,假期类话题拔得头筹。《白皮书》显示,陕西微博用户对旅游、金融产品、薪资收入、人生规划、工作等话题最感兴趣。陕西是旅游大省,丰富的旅游资源也是陕西旅游业的一大优势,随着百姓收入和生活水平的不断提高,旅游需求也逐渐旺盛起来。数据显示,华山、大明宫、兵马俑、长恨歌和华清池在微博网友最关注的陕西旅游目的地热榜上排名前5位。
陕西微博账号价值录
《白皮书》根据微博账号影响力,制作了不同行业内微博认证用户影响力排行榜单。在名人微博影响力榜单中,传媒界、游戏动漫及娱乐圈的优质用户居多,该部分用户通常在自己的行业内最受粉丝的追捧和关注,如@牛轰轰LZZ 、@小叽歪麻麻等;政府官员微博影响力排行榜上,陕西排名前二十的政府官员主要集中在公安、团委、外宣等机构,如@琮钧、@李豫琦 、@交警小强 等;广播主持人群体在媒体名人微博用户中具有较高的人气,如@常乐1043 、@931高杰等都具有庞大的粉丝群体。
在陕西媒体微博影响力排行榜上,整个榜单绝大部分由电视和电台官博所组成,占比超过60%,其次是报纸和杂志官博,占比30%。随着“微博问政”逐渐成为政府工作的重要宣传手段,陕西地区一批政府机构微博账号在微博运营过程中有效地提高了政府机构的影响力,其中汉唐网、陕西公安、陕西省旅游局、西安公安、西铁资讯、陕西机场警务在线、陕西消防等微博凭借及时和民众进行互动沟通,和良好处理突发事件等特点在影响力排行榜上位居前列。陕西省人民政府(@陕西发布)、曲江新区(@曲江新区)和浐灞生态区(@浐灞生态区)官博在陕西地区优质外宣机构影响力排行榜上占据TOP3。
值得一提的是,在过去的一年中,陕西政务微博工作取得了显著的发展。在前不久新浪微博发布的《2013年第三季度新浪政务微博报告》榜单中,陕西多个微博账号上榜,其中陕西省实施希望工程办公室官方微博(@陕西青少年公益)在活跃度、传播力和覆盖度等多个数据的评选中均排在前列,成功入选十大共青团机构微博,陕西凤翔县人民法院执行局综合科一级法官汶金让(@汶金让)荣获全国公职人员微博影响力季度飞跃奖,西安供电局电力抢修服务官方微博(@西安电力抢修)荣获全国政务微博十佳应用奖。
区域微博机构营销志
简短的140个字,善用其效之机构,可以尽享其能事半功倍。机构营销的主战场已经从传统媒体推广与线下宣传逐渐转移到以微博为核心的新媒体营销。那么如何利用好微博,就成为越来越多机构的研究重点。在过去的一年中,新浪陕西依靠“新浪网+新浪微博+移动手机端”的强势资源,坚持“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销,在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念,“带着微博去旅行”、“微电影”、“政务微博”等产品都成为微博机构营销的经典案例。